关站时,客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回AFC票务室结帐()
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中石油95504客服岗负责本级公司()的信息维护。
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客运值班员与客服中心岗配备发票时,根据实际需求配出,并在()做好记录
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客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准1)客服中心岗应微笑、点头,作欢迎的礼仪;按标准完成票务事务的处理,注意唱票;2)处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
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____负责车站乘客事务的处理,监督客服中心岗在岗工作情况
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客服中心票卡处理的标准应遵循“--------------”的原则
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乘客捡到遗失物品交予车站的,站台岗或客服岗负责接收()
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与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接,检查核对客服中心内备品情况,如有问题立即上报站长()
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为了工作方便,票款员应提醒客服岗站务员运营结束后将发票包放置客服中心抽屉中锁好()
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TVM/MVM找零不足,客服岗可以做以下处置()
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&34;任何时间,票卡只能存放在车站票务室、客服中心、()、()、票卡回收箱内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡
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&34;客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与()结算
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车站发生毒气袭击客服中心岗应急处置措施是什么
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客服中心票卡处理作业标准遵循的-------、-------、-------原则
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客服中心岗在车站客服中心售卖十九大党建主题纪念票时,需向乘客提供发票(客运专用定额发票)、。()
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客服中心岗领用的定额发票应做到专人专用,不混用、____。
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车站需进行关站时应向应急协调组进行申请,未得到批准不得自行关站()
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任何时间,票卡只能存放在车站票务室、客服中心、出站闸机、票卡回收箱内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡()
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交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,尽可能减少乘客服务的影响。()
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客服中心岗办理闸门误用时,可自行办理,不需要客运值班员现场确认。()
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当报表、备用金、票卡、发票数量不足时,客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充,在《客服中心岗结算单》--上签字确认,并在相关台帐上注明,做好交接工作()
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免费乘车优惠卡无法刷闸机进站的,可经客服中心查验卡后开边门放行,无需登记,出站时客服中心岗确认证件后边门放行()
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关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是()
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&34;关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是()
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&34;()是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况
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