客户如当前需要办理818宽带回馈活动,前期也 办理了“宽带提速包”,在为客户操作“宽带退订”时,务必同步为客户取消“宽带提速包”产品。避免客户后期,因提速包产品收费而产生投诉()
相似题目
-
在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应如何处理?
-
办理担保提货后,银行收到正本单据时,如客户迟迟不来办理付款、承兑手续,银行也应向议付行付款或承兑。
-
在多缴抵退申请审批表窗口中,如果纳税人以前期的某笔多缴税款较大,既需要抵缴本期税款,也需要将余额办理退税,则操作员以下哪些处理是规范的()
-
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。
-
如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐,需待捆绑到期后(或到厅寻找()授权)方能办理4G套餐。
-
无线宽带集团团购活动办理无线宽带960以上,可享受包年费85折优惠,该活动仅针对集团成员开放,团购办理要求至少()人以上。
-
()是在有线电视视讯宽带基础上,以电视机与机顶盒作为客户终端实现与银行联网,以刷卡的遥控器作为操作工具,办理各种银行也有。
-
后续跟进不是对前期工作的简单重复,而是一种深化和提升后续跟进的对象既包括具体客户,也包括整个市场其方式既包括一对一的联系,也包括举办主题活动,如晚会、沙龙、讲座等。
-
用户:“办理你们的宽带协议时间太长了,可不可以不签啊?”话务代表:“您签订协议以后就是我们的品牌客户了,不仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()
-
幸运客户回馈活动中,目标客户需要进行主动通话()分钟,拨打免费服务电话无效
-
用户来电反映自己因为工作调动原因,需要到外地半年,自己的宽带目前也到期了,要求咨询如何销户,作为客服代表,你该如何处理?()
-
客户办理宽带包年套餐,手机号码欠费停机,宽带()。A、停机
-
非本公司员工如有就餐需求,需要办理哪些前期工作()
-
客户询问在营业厅办理宽带后多长时间可以安装,可告知客户“我们的安装人员将尽快与您联系具体安装时间”,如客户执意问到底多长时间能装上,则按照移动宽带服务规范解答:城区(含县城)范围执行8工作时装机服务标准,农村区域范围执行12工作时装机服务标准。(说明:工作时指8:00-17:00,不区分节假日)()
-
客户办理和家飞享业务后,如到期需要再缴费才可以使用()
-
当前客户办理200M58+1套餐,宽带月费优惠期是()
-
促销品是指以促销为目的(即为拉动业务办理、促进客户维系、提升客户价值等)、能对应到具体客户的营销活动中,所使用的()客户回馈物
-
办理大团圆方案的客户,若新装家庭宽带失败,需到营业厅取消大团圆方案。若客户交纳了预存款1632元,则需要客户到厅申请退预存款。()
-
客户没有移动宽带,也可以办理魔百盒业务。()
-
区域是奇锦、网易通的客户如咨询、办理宽带业务,客服可以指导用户前往()办理
-
某138元档新不限量套餐的客户已有1条宽带,若需要再加装1条宽带,应使用()办理。
-
购买了5G手机,客户如需体验5G极速速率,需要办理5G资费?()
-
办理了CQ宽带,没有办理手机号码宽带,这种转超级家套餐的话还需要去营业厅销户()
-
如客户的芯片卡芯片缺失了,不能为客户办理换卡,应向客户说明情况,并为客户办理挂失业务()