服务员掌握（），就能更好地了解旅客需要，并能对旅客发出的信息作出正确的反应。
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为了完成旅客运输计划，必须将哪些各异的旅客组织到不同种类、不同发到站、不同到发时刻的旅客列车中去，才能安全、迅速、准确、便利、舒适地输送旅客到达目的地。（）
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优质的服务就是要做到旅客满意，必须了解旅客的需求和期望，这需要我们强化（）的的服务理念
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计算始发旅客周转量需要掌握()的数据
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旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
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为更好地做好水情信息服务，还需要进一步了解收报单位的有关情况，建立水情服务单位（）。
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为更好地做好水情信息服务，还需要进一步了解（）的有关情况，建立水情服务单位档案。
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服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
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对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。
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参展人员通过网上世博会不仅可以对世博园区各个展馆有一个直观、生动、概要地了解，而且能更好、更具体地掌握园区各功能区、展馆、服务设施与客流的信息，便于有针对性地（）。
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道路旅客运输驾驶员通过对道路运输法规的学习，应做到知法守法，依法经营，并能运用所学的知识有效地维护自己的合法权益。
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为更好地做好（）服务，还需要进一步了解收报单位的有关情况，建立水情服务单位档案。
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服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
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由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，（）乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
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铁道部客运调度应掌握全路客流和国际旅客列车及直通旅客列车的运行，组织各局有计划地.均衡地输送旅客，处理跨局旅客列车的（）
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旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是（）
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（)是干部管理的重要手段，主要目的是了解掌握干部的现实表现，督促引导干部更好地履职尽责。
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为了在观察时能更好地观察到被观察者的行为，需要对观察场地及其周边环境进行实地了解和查看。（ ）
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根据材料回答11~15题： 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目，现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景，以便更好地掌握市场，进行准确的市场定位，最终作出正确的决策。 甲公司对房地产市场营销活动进行调研时，除了要对房地产市场竞争情况进行调研，还需要对（）等方面进行调研。
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根据材料，回答下列各题 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目，现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景，以便更好地掌握市场，进行准确的市场定位，最终做出正确的决策。 甲公司对房地产市场营销活动进行调研时，除了要对房地产市场竞争情况进行调研，还需要对（）等方面进行调研。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过＜--＞或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排
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根据《铁路旅客运输规程》，开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。（)
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下列物品中，旅客不需要得到承运人同意就能携带的是（）
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5、对于VIP旅客应了解旅客信息，提供有针对性的个性化服务。（）
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性能调优就是对整个系统有相当深入的了解，调节各个部分之间的关系，实现整个系统的件能最大化，并能不断地满足现有的业务需求。通过调优，可以获得更好的系统性能，也可以通过性能调优来满足不断增加的业务需求。那么性能调优一般包含如下哪些方面？（）
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