旅客间发生矛盾时,乘务员应掌握的原则是()
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火势严重时应本着的()原则,在保证旅客和乘务员自身安全的情况下,予以扑救。
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列车发生火灾时,乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
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餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是()。
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当发生某些传染病执行封锁时,应掌握()、()、()、()的原则。
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当飞机在发生失事时,乘务员应在()秒内将所有旅客全部撤离。
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基准重合原则和基准统一原则发生矛盾时,若不能保证尺寸精度,则应遵循基准重合原则。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:切断火源。停车后,列车需要分隔时,司机、运转车长、车辆乘务员应迅速将起火车辆列车分离,切断火源,防止蔓延。
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管道之间发生矛盾时应遵循那些处理原则?
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服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品()。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:疏散旅客。列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向()或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
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飞行中发生紧急情况,机长认为需要执行紧急着陆时,应使用紧急联络信号呼叫乘务长,如呼叫系统失效,机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。()
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当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时,应坚持的原则是()。
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基准重合原则和基准统一原则发生矛盾时,若不能保证尺寸精度,则应遵循基准统一原则。
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管线综合布置中,其相互位置发生矛盾时,应采取的原则下:()、()、()、()
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当遇到同学间发生矛盾时,应()。
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发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面()
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在民航服务过程中,服务人员与旅客之间发生矛盾冲突时,不正确的做法是()。
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车站遇列车停运时有旅客大量滞留时,列车乘务员应立即疏散旅客,防止发生挤伤、踩踏事件。同时车站要加强广播与引导揭示宣传。()
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,乘务人员要坚守岗位,锁闭车门,加强巡视,无上级命令指示不得擅自组织旅客下车,防止发生意外情况。()
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客[2020]69号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整()
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列车运行中4个及以上车厢洗脸间无法使用,列车长、列车乘务员应逐个车厢做好旅客的宣传解释工作,并安排组织好旅客到邻近车厢使用洗脸间。()
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电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知车辆乘务员组织客运乘务组拧紧全列人力制动机()
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电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知车辆乘务员组织客运乘务组拧紧全列人力制动机《技规》385条()
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与旅客发生矛盾时,应据理力争,决不妥协。()
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