调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。
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游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。
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认知过程是客观现实世界与情绪、行为反应的中介，当知觉由于某种原因得不到充分的信息，或由于感觉作出错误的评价与解释时，就会对思维的准确性或范围产生影响，使思维受到限制或歪曲，从而导致适应不良的情绪和行为。因此，要想改变不良的情绪和行为就必须首先对原来的认识过程，以及这一过程中产生的错误的认知观念加以改变。这种心理治疗方法最有效的适应证是（）
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游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
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涂料产生病态的原因很多，其中包括（）
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消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。
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认知过程是客观现实世界与情绪、行为反应的中介，当知觉由于某种原因得不到充分的信息，或由于感觉作出错误的评价与解释时，就会对思维的准确性或范围产生影响，使思维受到限制或歪曲，从而导致适应不良的情绪和行为。因此，要想改变不良的情绪和行为就必须首先对原来的认识过程，以及这一过程中产生的错误的认知观念加以改变。这种心理治疗方法能最有效地治疗的心理障碍是()
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导游人员在每次带团前，应安排好家务，把情绪调整到兴奋状态，切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上（尤其女导游）或家庭、工作上的原因，心理一时难以调整到位，应主动向旅行社提出更换导游，不要勉强上团，否则极易与游客发生争吵，甚至引起投诉，造成恶劣的影响
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控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。
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认知过程是客观现实世界与情绪、行为反应的中介，当知觉由于某种原因得不到充分的信息，或由于感觉作出错误的评价与解释时，就会对思维的准确性或范围产生影响，使思维受到限制或歪曲，从而导致适应不良的情绪和行为。因此，要想改变不良的情绪和行为就必须首先对原来的认识过程，以及这一过程中产生的错误的认知观念加以改变。属于这种心理治疗理论的基本观点是()
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抑郁情绪是青少年群体中一种比较普遍的不良情绪表现，产生抑郁的原因有（）等。
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影响混凝土产生裂缝的原因有很多，其中包括（）。
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政策调整的原因很多，其中突出的因素表现在（）。
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游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
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调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有()。
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叉车产生故障的原因有很多，其中由于设计不妥所造成的故障，属于（）原因。
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理性情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。
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认知过程是客观现实世界与情绪、行为反应的中介，当知觉由于某种原因得不到充分的信息，或由于感觉作出错误的评价与解释时，就会对思维的准确性或范围产生影响，使思维受到限制或歪曲，从而导致适应不良的情绪和行为。因此，要想改变不良的情绪和行为就必须首先对原来的认识过程，以及这一过程中产生的错误的认知观念加以改变。属于这种心理治疗理论的基本观点是（）
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因系统安装不良使系统产生噪声和振动的原因之一是液压泵与电机同轴度低，应重新安装或采用（）联轴器。
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理性情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。（ ）
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不良情绪产生的原因有（ ）
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沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪
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不良情绪产生的原因在于（）
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【判断题】导游人员要利用所见景物制造特定的意境，激发游客的想象力，使游客产生联想，从而领略其中之妙趣。（）
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不良情绪产生的原因在于人们对外界刺激信息的_______和_____。
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