服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的,主要包括()

A . A、角色定位准则 B . B、双向沟通准则 C . C、敬人三要素准则 D . D、规范服务用语 E . E、规范服务用语

时间:2022-10-23 09:02:50 所属题库:电信客户服务知识题库

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