当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”
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同时使用EN型和EL型风的非自动观测站,当EN型风日最大风速缺测时,可用EL型风相应记录代替。某时风向风速记录缺测时,如有EL型风记录,则用EL型风相应记录代替。即2分钟风向风速记录缺测时,用EL型风指示器(或轻便风向风速表)观测记录代替;若10分钟风向风速记录缺测时,用EL型风记录器挑取的该时次相应记录代替。()
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当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
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当用户使用ADSL业务时,其用户线上的信号频率范围为()。
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商洽性函较多地用于商调人员联系工作或处理有关业务性、事务性事项等时使用。
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A文件中,当记录缺测,用相应位数的()表示。
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当一日内水位变化较大、按非等时距观测水位时,可采用()计算日平均水位。
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使用一机多票开票子系统V6.15的用户,当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时,()到税务机关办理变更手续。
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办理业务发生差错时,一定要使用礼貌用语“对不起,是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解,避免问题升级。
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当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用()。
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用户申请800业务时,由运营商核配800电话号码,当主要用户使用800业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对()。
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挂失代理人手续不全或他人使用虚假、伪造身份证件假冒客户办理挂失是挂失、换折与修改客户信息业务防控措施。
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实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
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在业务受理过程中,如遇到自己不能解答的问题,应先向用户致歉,说“对不起”。
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客户办理的业务需相关部门或人员签字时,应说:“对不起,根据规定这笔业务需要××部门(人员)签字(简要介绍相关规定),麻烦您去办理签字手续。”
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当用户业务不能使用,故障原因已确认是由我方原因造成,用户追问确切原因时,应如何回答()?
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当客户询问的内容自己不太清楚时,可以礼貌地答复用户:“对不起,我不知道。”
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预备党员再预备期内,面临退伍、转业、复员等时,不可以提前办理转正手续。
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当客户所办理业务不属于自己职责时,礼貌用语为“对不起,这个业务不归我管,请找别人吧。”
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当使用MTA提供单端口128K的数据业务时,用户终端设备可以接在端口1或端口2。
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使用一机多票开票子系统V15的用户,当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时,______到税务机关办理变更手续
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受理时对于申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容()
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各级机构、各部门、各相关岗位应严格按照规定正确用印,不得超越工作职权或业务范围使用印章,不得私自用印,不得无手续或手续不全用印,不得擅自交由他人用印()
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A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼,应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
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同时使用EN型和EL型风的非自动观测站,当EN型风日最大风速缺测时,可用EL型风相应记录代替。某时风向风速记录缺测时,如有EL型风记录,则用EL型风相应记录代替。即2分钟风向风速记录缺测时,用EL型风指示器()
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