在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:()。
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许多青少年吸毒是从抽烟开始的,吸烟为毒贩提供可以利用的机会,他们往往把毒品掺进烟丝中骗青少年吸食。所以()
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当客人在西餐厅用餐时点了一些鱼类菜肴后服务员应该向客人推荐的佐餐酒品是()
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一般情况下,零点餐厅一名服务员可以看管()张方桌()人用餐。
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在西餐厅,用餐正确的说法是()
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餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。
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抽烟者在吸烟过程中放出的有害物质是()。
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()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。
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甲租赁乙的房屋进行餐厅经营,顾客丙在餐厅用餐的过程中与顾客丁发生争执,在扭打的过程中丙将餐厅的冷柜和桌子砸坏,在甲找丙就赔偿事宜协商无果的情况下,甲将丙诉至法院请求损害赔偿;则乙和顾客丁在本案中可能的诉讼地位是:()
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某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
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在餐厅中,边长75cm的正方形餐桌,比较适合的用餐人数是()。
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在餐厅吃饭,如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上,这时候你应该()
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穆斯林旅游团用餐,导游必须安排在挂有穆斯林专用标志的餐厅用餐。
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年长的用餐者通常被安排在餐厅的()
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用餐时不打手机,不抽烟。()
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在餐厅吃饭,如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上,这时候你应该
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如果在正餐厅用餐迟到了,应该 ( )
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如果在用餐过程中需要临时离开,你可以将刀叉在盘子上如何摆放?
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如果在正餐厅用餐迟到了,应该 ( )
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什么时候可以去自助餐厅用餐 ( )
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在盛宴标帜餐厅用餐,两个大人可以携带几个免费用餐的儿童()
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某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该()。
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抽烟牢记有禁忌()A不可以在公共场所吸烟。B可以在公共场所吸烟。
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在用餐服务过程中,餐厅服务员应随时为客人撤换餐具,撤换餐具的方法是()
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一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一听勃然大怒:“我们今天就是冲着这道菜来的,没有你为什么不事先告诉我 让我们无故等了这么久,早说就去另一家餐厅了。”发完了脾气后,客人仍觉得在朋友面前丢了面子。于是,没有用餐,带着其他客人拂袖而去。 作为一名酒店管理者,请结合本案例分析酒店应该怎么做才能有效避免出现客人的投诉。()