六西格玛项目中常常需要应用统计学的相关知识，以下关于统计学的说法错误的是（）

相似题目

• 解决问题的方法有许多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法是DMAIC方法论，以下哪些情况是不适合使用DMAIC来解决问题的（）

  A . 当过程质量水平为3σ水平时以上 B . 当过程质量水平为4σ水平时以上 C . 当过程质量水平为5σ水平时以上 D . 问题的较简单，原因已经清楚或很容易确定

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• 六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么，对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的（）

  A . 提供资源的部门或人 B . 影响项目结果的部门或人 C . 接受项目奖励的部门或人 D . 为项目开展提供数据、信息的部门或人

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• 在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）

  A . 头脑风暴法 B . 力场分析 C . 名义组技术 D . 均值检验

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• 项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中，以下哪一点最重要因而是需要团队理解的（）？

  A . A.抽样和概率 B . B.属性抽样和变量抽样 C . C.偏差和控制界限 D . D.特别是原因和随机原因

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• 在规划计划信息管理应用平台投资统计模块中，市供电公司从投资计划系统导入的35千伏以下的项目，一个县公司有10个，拿到的投资完成数据是整个县公司的，需要在系统里做什么操作，才能把项目的完成数据录到整个县公司（）

  A . 新建一个这个县公司的包，再在月报里增加这个包。把整个县公司的完成数据录到这个包上 B . 新建一个虚拟包，通过批量调整功能，把这10个项目调整到这个虚拟包下，再到月报里新增选到这个虚拟包。投资完成录到这个虚拟包上 C . 直接把这10个项目增加到月报里，把投资完成平分到这10个项目上 D . 把一个项目的名字，改为县公司的名字。在报表里增加这个改了名字的项目，把投资完成录到这个改了名字的项目上

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• 在六西格玛项目中，除了可使用因果图来挖掘潜在的因子，也可使用变量流程图来挖掘潜在的因子，则以下关于变量流程图的使用，说法正确的是（）

  A . 变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来 B . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出 C . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始 D . 制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘

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• 六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）

  A . 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图 B . 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向 C . 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤 D . 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

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• PFMEA是关于产品或过程的一种风险分析工具，在六西格玛项目和其他分析方面应用广泛，以下关于PFMEA的应用说法正确的是（）

  A . PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度 B . PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么 C . PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分 D . 不管什么行业，PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准

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• 六西格玛项目中通常除涉及一些统计分析外，有时还涉及到过程分析，请问其目的是（）

  A . 使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识； B . 对产生问题或缺陷的区域进行定位（明确项目改进的范围）； C . 识别不增值步骤以便加以改进； D . 将过程步骤的现状记录并形成文档，以便与改善后的状况进行对比。

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• 六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（）

  A . 项目的过程管理文件 B . 人员培训及带级管理制度 C . 产品的过程管控文件 D . 项目的奖励制度

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• 六西格玛项目推进过程中，组织领导的作用至关重要，不可替代，则以下关于组织领导的作用说法正确的是（）

  A . 六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层 B . 高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划 C . 高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案 D . 领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持

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• 在实施六西格玛项目的过程中，需要将项目的关键质量特性（大Y）分解成y1，y2，…ym等“小y”。关于如何进行分解，下面说法正确的是（）

  A . 按部门进行分解，来自不同部门的团队成员承担不同的“小y” B . 可以采用树图进行分解 C . 分解时要考虑“y”之间的影响关系 D . 分解时要考虑如何测量“小y”

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• 在六西格玛改善项目过程中，当我们找到潜在原因后，需要针对潜在原因验证是否属于根本原因，在这个过程中，我们有多种方法和工具可以使用，对于以下选项中，符合根本原因验证的选项是？（）

  A . 利用ANOVA来验证三种供应商的药水对线路板PCB的孔壁粗糙度（um）的影响是否显著 B . 利用双样本T检验三种喷枪对应的喷粉厚度（mm）是否有显著差异 C . 利用双比率检验验证过滤器堵塞是否造成底片异物不良的根本原因 D . 为了验证电路板基板裁切残留异物是否影响短路不良，针对短路不良产品中的异物进行成分分析，然后同基板裁切残留异物成分进行对比分析

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• 六西格玛管理在推进中，常常根据所要解决的问题，建立跨职能部门的项目团队，通过项目管理来实施业务流程的改进，则以下关于项目的描述不正确的是（）

  A . 项目是有时间限定的 B . 项目不是一个临时的过程 C . 项目的成本是有限制的 D . 项目是有范围限定的

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• 六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）

  A . CTQ的可使用树图进行展开 B . 确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量 C . VOC等同于CTQ D . VOC和CTQ是一一对应的

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• 亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）

  A . 归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结 B . 打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结 C . 参谋策划，为共同的目标，项目小组集中讨论 D . 验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子

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• 排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）

  A . 排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的 B . 排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因 C . 六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题 D . 排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比

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• 项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？（）

  A . 样本和概率 B . 特性样本和变量样本 C . 公差和控制限度 D . 具体原因和随机原因

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• 在确定六西格玛项目时，常常遇到改进机会十分复杂，需要进一步分解才能确定具体的六西格玛项目。例如，开展提高客户满意度的改善项目时，往往需要将这个难以测量的复杂问题分解成可测量的特性。此时，应该采用如下的哪个工具？（）

  A . 树图 B . 因果图 C . 亲和图 D . 甘特图

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• 在六西格玛项目改善过程中，需要对Y的测量系统进行评价（计量型数据），通过分析得知测量系统精确度不能满足要求，接下来针对以下做法正确的是？（）

  A . 最好的方式是寻找更高的精度的测量仪器 B . 如果无法寻找更高精度仪器，可以尝试多次测量提高实验精度 C . 选择其他Y作为项目指标 D . 以上答案都不正确

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• 专业知识技能是不能够()的,它需要经过()、()学习获得,它常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。

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• 专业知识技能就是你所掌握的知识，需要经过有意识的、专门的学习和记忆。常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。它的重要性常常被求职者夸大。如：

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• 六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”，以下哪种说法是错误的：（)

  A.提供资源的部门或人 B.影响项目结果的部门或人 C.与项目相关的竞争对手 D.为项目开展提供数据、信息的部门或人

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• 某地综合医院为提高服务质量，开展了“降低普通内科门诊患者的就诊时间”的六西格玛改进项目。在开展项目中，团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论，得出以下结果。请问，以下属于利益相关方的有：（)

  A．患者 B．内科门诊大夫 C．化验科 D．医疗保险部门

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