客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。（）
相似题目
-
施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、（）、施工准备、施工质量和服务予以控制。
-
服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。
-
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节
-
抓服务质量必须树立环境质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
-
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。
-
从宾客的角度出发，餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。
-
由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
-
以家庭为中心方法的主要实务内容的第五个环节为家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（ ）。
-
零点餐厅的服务程序可分为（） （1）餐前准备 （2）开餐服务 （3）就餐服务 （4）餐后服务 （5）结束工作
-
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）
-
全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
-
为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线，在全辖开展哪项活动。（）
-
以家庭为中心方法的主要实务内容的第五个环节为家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（）。
-
发行人应披露主要产品和服务的质量控制情况，包括（）。
-
抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
-
饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
-
服务质量监督主要包括监督工作内容、监督管控机制和服务问题责任查究，需要关注产品的售前、售中、售后和（）等四个环节的服务质量监督工作。
-
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
-
在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。
-
《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。
-
服务设计质量控制主要包括以下七个方面的工作：明确设计职责，__________、服务提供和质量控制规范，评审设计工作，确认三个规范和控制设计更改。
-
为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕？抓服务、树品牌？的主线，在全辖开展哪项活动。
-
根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》，建立并提供VTS服务的海事管理机构应建立VTS覆盖区不良环境条件下交通管制的文件化程序或规定,并根据船舶特性和当地地理条件对船舶动态的、禁止或报告的附加要求等管理活动进行控制，以保障各个环节和过程按规定执行（）
-
客户满意度调查表包括产品质量和售后服务两大方面（）
推荐题目
- 取天麻粉末1g，加45%乙醇10ml，浸泡4h，随时振摇，滤过。滤液加硝酸汞溶液（取汞1份，加发烟硝酸1份溶解后，加水2份稀释制成）0.5ml，加热，溶液显（）色，23并发生（）色沉淀。
- 功能原则是指科技档案具有的主要功能对其价值的影响，其实质是时间因素不能改变科技档案价值形态的作用。
- 下列哪项符合结脑的脑脊液特点（）
- 尿液检查一般概念中，“多见于瘦高体型的青少年，可能与直立时肾移位及前突的脊柱压迫。肾静脉致肾淤血和淋巴回流受阻有关”属于（）
- 出货员领取出货凭证后要与司机提供的装货单进行核对。
- 提升矿车的罐笼内不需要安阻车器。
- 地榆药材来源于（）
- 以目标为中心而展开，针对20世纪初形成并流行的常模参照测验的不足而提出的评价模式是（）。
- 为了防范流动性风险，投资者应尽量选择交易活跃的债券，如国债等，便于得到其它人的认同，冷门债券最好不要购买。
- 在办理金融业务过程中发生的业务及管理费用包括（）