就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。
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在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
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大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）
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大堂经理要参与的例会有晨会、夕会、周例会、月例会。
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大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）
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销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
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（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。（）
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邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。
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就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。
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当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
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为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
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大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
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从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）
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有使用（）的网点，可以安排一名大堂助理，利用一个周期的时间，对不同时间段客户排队时间进行调查。抽测窗口不同时段的抽号信息，统计客户平均等待时间，绘制业务高峰分布时间图。
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专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。
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营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
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零售网点转型要求设置五个岗位一个角色,即网点经理岗位、、个人业务顾问岗位、、与大堂经理角色（）
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大堂经理原则上要具有年以上的银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,熟知吉林农信业务流程和产品功能,了解相关的金融政策法规（）
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大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。（)
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单（）
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车站突发大客流时，站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务，根据列车调整方案和临客开行计划，强化售票组织措施，采取增开售票窗口、退票、改签等措施，及时疏散票厅内积压旅客（）
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