销售专区内应公示电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为。按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,此说法()
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()是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益,一般与产品相关属性匹配。
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商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的,应确保本人亲自签字或盖章确认。()
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保险公司通过电话销售保险产品,()是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。
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销售专区内提供的产品宣传资料应当()、(),全面地反映产品的主要属性。
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消费者在购买理财产品时,需签署确认相关协议,并对本人签署的风险确认书及本人同意购买的产品承担相应的风险责任,在风险揭示书上抄录().
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为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评; ②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》; ③电话营销及电话约访是否符合监管规定; ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
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品类角色中,()能代表商店特色销售业绩最好的品类及相关品牌,最能满足消费者需要,属于最大种类和款式的产品
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银行()实行市场调节价的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。
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销售专区内应公布(),以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为。
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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。
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在保险公司直接销售中,一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法称为
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营业机构销售自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属业务,须在销售专区(或专柜)内进行,不得在销售专区(或专柜)外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外()
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理财经理销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外()
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商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的,应当按照国务院银行业监督管理机构的相关规定实施理财产品销售专区管理;()
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号),产品信息查询平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息,凡未在平台上收录的产品,可视情况进行销售。()
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专区销售人员应当具有()相应资格,除本机构本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。销售专区内应公示咨询举报电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为
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依据《《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()等重点销售环节
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根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行录音录像的行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品()
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消费者主动使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式,被称为()。
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目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。 以下分别属于哪种模式的电话销售?()①以电话录音为投保确认依据。 这种模式方便快捷, 成交周期短, 资金到账快, 适应北京、 上海、 深圳等一线城市的快节奏生活方式, 得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访, 并不介绍或推销保险产品, 或是只做简短的描述, 约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品, 完成投保手续③销售流程冗长, 销售成本相对较高, 客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成, 并在线上确认投保意向, 事后签收投保单只是履行法定程序
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销售专区需如下设施:一是();二是();三是();四是();五是将销售人员相关信息及其销售资格进行公示。
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为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 ),银行业金融机构应在销售专区内配备包含()字样的明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示
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根据《承德银行零售理财产品销售管理办法》规定,客户购买风险较高或单笔金额较大的零售理财产品,除非双方书面约定,否则本行各级销售机构应当在划款时以电话等方式与客户进行最后确认,如未确认或违背客户意愿将对相关业务人员处罚,其中风险较高是在产品类型中为较高风险产品和高风险产品;金额较大是指金额在单笔以上,当天累计100万(含)以上的客户()
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