根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,客户故意或恶意欠费的,引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大,可采用()等方式防范电费风险。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,催费人员应根据客户欠费风险综合因素,选择直接进入二级催收,但不允许直接进入三级催收。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,电费计算步骤的风险包括当月有工作单的客户()等计算错误。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费催收作业的作业流程包括()。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,针对在本计费周期内发生用电变更情况的客户进行重点复核,用电变更内容重点包括()。
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根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,用电客户采取托收交费方式的,电费确定到帐才能开具发票。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,根据()等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式,进行电费的计算。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况,根据客户经营情况调整催费策略。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,营销管理信息系统设定催收等级的阀值时,需要用到以下哪些信息()。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,对政府关注的重要客户,要加强与政府的沟通。及时通知()。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,停电手续经审批通过后,应至少提前()做好停电提示,方可实施停电。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,一级催收在交费逾期之日开始,从营销管理信息系统提取催收信息,通过()等方式进行催收。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,二级催收后仍未交清电费,逾期()以上进入三级催收
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,催费人员应根据客户欠费风险综合因素,选择直接进入一级催收,但不允许直接进入二级催收。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,实施三级催收时,对信用度极差的客户,应由()完成送达
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,一级催收成功后,在营销管理信息系统记录()。
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根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,营业厅前台现金交费,需即时打印发票交与客户,无须在电费通知单上加盖印章。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,客户欠费风险可控,申请签订欠费缓交协议,经审批后,进入欠费缓交协议签订流程,可暂不实施停电。
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根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》,当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时,可以根据用户进行统一处理。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,二级催收存在的风险包括()。