汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
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“直客式”个人汽车贷款客户办理流程为（ ）。①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续③银行对客户进行资信调查，并审批贷款④客户与银行签订借款合同⑤银行放款⑦客户提车⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付
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我国提供汽车消费信贷业务服务主体有商业银行、汽车经销商、和非银行金融机构，其中以商业银行为主。
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在客户车辆接受服务期间，客户在服务店的操作行为造成的损失和我们是（）。
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"直客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。 ①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书 ②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续 ③银行对客户进行资信调查 ④客户与银行签订借款合同 ⑤银行放款 ⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付 ⑦银行审批贷款⑧客户提车
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商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是（）。
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"直客式"运行模式的贷款流程为（）。 ①银行代理提车、上户和办理抵押登记手续； ②银行审批贷款； ③客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付； ④银行对客户进行资信调查； ⑤银行和客户签订借款合同； ⑥客户提车； ⑦到银行网点填写个人汽车贷款申请书； ⑧银行放款
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综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
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服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。
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汽车经销和维修公司的售后服务工作内容有哪些？
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在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）
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客户是产品和服务的最终接受者。
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商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是()。
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我国提供汽车消费信贷业务服务主体有：（）、汽车经销商、和（）。
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吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的 委托和授权按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理业务活动是（）.
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以美国为例：购车客户在经销商处选定车型并填写贷款申请书后，经销商将用户贷款申请通过计算机网络传送到汽车金融公司。金融公司接到贷款申请后通过计算机网络向信用中介机构调取客户的个人信用报告。金融公司有自己的信用评分系统，它是各公司自己开发出来的专利性的统计数学模型，利用统计概率的原理对借款申请人的信用风险进行量化评估，在获得客户的个人信用报告的同时信用评分系统会自动给客户评分。根据信用评分,借款申请人被划分为不同的风险等级，作为信贷决策的主要依据。如果汽车金融公司核准了贷款申请，经销商就会与客户签订汽车消费信贷销售合同，并向交通管理部门登记上牌，登记汽车金融公司为车辆抵押权人，抵押权人将显示在交通管理部门出具给用户的汽车产权证上。汽车金融公司在收到经销商的合同文件后,拨放贷款和佣金给经销商。在放款后金融公司会定期评估贷款的质量和结构，改进自己的信用评分系统，并将客户的付款状况反馈给信用中介机构。美国还有专业的中介机构负责催收账款。如果借款人无力还款，可以将作为抵押物的车辆收回拍卖，从而收回欠款。问题：比较中美两国的汽车消费信贷风险管理，并对我国的汽车消费信贷管理提出改进意见和建议。
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乘客在接受网络预约出租汽车服务过程中发生事故损失和理赔问题时，可向平台公司主张权利（）
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汽车金融业务开展中，应围绕汽车核心厂商，在继续巩固传统经销商库存车融资市场优势的基础上，择优支持新能源汽车金融服务，积极拓展上游供应商等业务领域，实现汽车全产业链发展（）
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在【超长时营业】服务承诺中，针对提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间可延长至（)。
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派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
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“直客式”个人汽车贷款客户办理流程为（）。①到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书②银行代理提车、上户和办理抵押登记手续③银行对客户进行资信调查，并审批贷款④客户与银行签订借款合同⑤银行放款⑦客户提车⑥客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付
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