在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
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单一客户嵌入管理，是指对于（）的客户，由（）嵌入全流程贷后管理，与（）共同实施专业化贷后管理，在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理，提出专家管理意见和技术支持。（）
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在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
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实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。
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电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
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后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。
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在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是体现“大个金”经营理念，实现“一个账户”服务，整合客户账户信息的有力工具，它以理财金账户或灵通卡·e时代为载体，客户可以将全国各地开立的账户注册到银行户口中，实现银行户口内各账户的互连互通，使客户能够方便灵活地管理全国各地的账户资金，实现客户信息的全视图。
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客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
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对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）
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在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
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简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
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财富管理服务是指零售银行在（）的基础上为财富客户提供整合的银行、保险和投资理财产品与服务，协助客户实现资产保值增值。
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加油站客户开发可以在三个层面上进行，第一是增加客户的数量;第二是增加每一个客户的重复交易次数;第三是（)。
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销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用__________支持从客户初次联系到订货的整个销售过程。
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客户关系管理可以从（）层面理解。
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社会渠道代理商使用同一个营业执照，可以在支付公司企业客户服务平台注册__个分期商户（）
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客户关系管理在企业管理层面和客户接触层面都有重要的意义，以下是企业管理层面意义的选项有（）
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客户关系管理在企业管理层面和客户接触层面都有重要的意义，以下是客户接触层面意义的有（）
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营业日志登记客户预约的业务及事项，根据客户预约内容登记到预约业务的当天，即需要__的《营业日志》上。“账户名称（账号）”填账户的名称或账号（）
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17、在实施绩效管理的过程中，可以发现员工存在的不足，在此基础上有针对性地进行改进和培训。从而不断提高员工的素质，在工作过程中帮助他们改进绩效，这是绩效管理的（）层面的目的。
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商家可以在给客户________时附赠上小赠品，以表示歉意，重新赢得客户的信任和喜爱。
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各营业网点在分析客户风险等级时，对于风险级别介于相邻等级之间的，原则上应归入__客户进行管理（）
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