在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
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对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。
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单一客户嵌入管理，是指对于（）的客户，由（）嵌入全流程贷后管理，与（）共同实施专业化贷后管理，在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理，提出专家管理意见和技术支持。（）
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物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
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电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
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为了保证前台业务处理速度和业务管理的需要，在客户基本信息管理中将客户信息分为（）。
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客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
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2013年10月，国内多家连锁酒店存储在其服务器上的酒店客户信息通过第三方开发的WiFi管理系统泄露，任何人都可以在网上查到开房信息，导致酒店客户的个人隐私受到极大侵犯。下列选项中，不可能导致此类事件发生的是（）
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供应商管理库存的实质是基于信息化基础上的订单营销，依托实时的数据共享，由供应商代客户下订单，并保证既定的市场满足率。
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（）在客户资料管理中，应该保证信息的？
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对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）
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在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
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简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
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甲集团作为中国优秀企业的代表，其一举一动都备受外界关注，特别是在企业战略决策和经营管理等方面的理念与模式都成为众多渴望成长企业效仿的楷模。甲集团最近实施了以下三个方面的变革：第一，在对现有业务进行分类管理的基础上更加专注于核心业务和重点发展业务，保证资源投入与业务重点能够相匹配；第二，针对市场环境的技术变化，要建立更具客户导向的营销模式和组织架构；第三，采用与绩效挂钩的浮动工资制，同时建立合理的激励约束机制。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革种类包括（）。
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客户关系管理可以从（）层面理解。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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信贷管理系统中，通过客户管理，客户经理可以查询客户在全省系统内的贷款及担保业务信息（）
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在开展可疑交易甄别分析工作时，义务机构可以无需关注客户账户资金和资产情况，仅关注客户身份信息层面疑点。（)
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企业实施客户关系管理，应在各部门之间实现客户信息共享，树立（)的思想，加强信息化技术培训，具备与客户建立相互认同感的能力。
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物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性弱、效率低的市场营销活动。()此题为判断题(对，错)。
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客户关系管理在企业管理层面和客户接触层面都有重要的意义，以下是企业管理层面意义的选项有（）
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客户关系管理在企业管理层面和客户接触层面都有重要的意义，以下是客户接触层面意义的有（）
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17、在实施绩效管理的过程中，可以发现员工存在的不足，在此基础上有针对性地进行改进和培训。从而不断提高员工的素质，在工作过程中帮助他们改进绩效，这是绩效管理的（）层面的目的。
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