跨境汇款业务在客户端进行交易状态查询时,可点击()进行手动状态更新。
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客户在客户端提交的批量跨境汇款委托业务中,批量文本每批最多包含1000笔跨境汇款交易。()
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对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后,由柜员人工处理经办、复核意见后,该笔交易状态在客户端变为银行处理中。()
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自助跨境汇款业务中,客户录入汇款信息并提交汇款申请和通过网上签订的代申报协议,可由我行根据客户在网上填写的申报信息代为申报,本业务可申报项目有()
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各分行应根据业务需要将BANCSLINK端“跨境汇款经办处理”、“跨境汇款核准处理”、“跨境汇款状态更新处理”、“跨境汇款查询交易”功能赋予相应的操作柜员,对同一笔跨境汇款业务的经办及复核功能不能同时赋予同一操作柜员,应由复核柜员利用“跨境汇款状态更新处理”进行反馈。()
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跨境汇款业务在客户端进行查询时,可查询半年内的跨境汇款交易,查询时间跨度为五个月。()
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若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中,由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。()
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根据《中国人民银行关于加强跨境汇款业务反洗钱工作的通知》,当客户向境外汇出资金金额达到单笔()人民币或外币等值()美元以上时,应完整登记汇款的交易信息,并通过核对身份证件等方式,确保信息的准确性。
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针对跨境汇款业务全流程的反洗钱风险管理的要求,当客户向境外汇出资金金额达到单笔人民币()或者外币等值()美元以上时,金融机构应按《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,完整地登记相关汇款交易信息。
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办理跨境汇出汇款时,义务机构应当将唯一交易识别码作为汇款人或收款人账号进行登记,确保该笔交易可跟踪稽核。()
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运营中心审核人员在处理收汇核实任务时,点击“同机构同客户业务”按钮后,可查询的业务仅包含已发FTS核实收汇任务(不含已发APP通知及已推网点、CRM处理的未完成业务);点击“标记为已处理”按钮时可录入备注信息,便于进行后续业务处理()
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接到客户反馈疑似被诈骗资金后,且经查询相关款项尚未转出,若转账业务通过个人网银发起,客户服务经理应指导客户登录个人网银,通过“转账-我要转账-转账记录查询-可撤销交易查询”选择未转出交易后,点击“撤销”进行撤销处理()
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