客人来到餐厅时，如是（)，服务员应道出客人的姓名，然后确认预定。
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客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（）。
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当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。
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客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
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中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。
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在进行菜肴展示时，餐厅服务员还要向客人提供（）服务。
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餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的帐单。
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零点餐厅座台预定中附属预定的内容包括预定时间，客人姓名，特殊要求以及（）
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餐厅服务员为客人结账时，应（）。
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中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。
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客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人（），然后引领客人到位。
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客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看完菜单，服务人员就来催客人点菜，导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够（）
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餐厅服务员为客人（）服务时，应采用“直臂式”。
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餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。
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餐厅服务员为客人提供香烟服务时，下列说法正确的是（）。
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当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。
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客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到面前时应（）。
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客人来到餐厅，服务工作应事事做在客人（）。
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餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
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服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
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餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的账单。
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客人到达餐厅时，服务员应（）。
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当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。
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客人在品尝菜肴时，餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史（）等。
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餐厅服务员斟酒时，可同时为左右两位客人斟酒。
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