关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）

相似题目

• 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或（）。

  A . 5小时， B . 6小时， C . 7小时， D . 8小时。

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• 政企国际及港澳台A端业务购买资源故障全程修复各国际分公司（）小时。

  A . 12 B . 24 C . 48 D . 72

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• 国际保理业务在出口赊销（O/A）和出口托收（D/A）项下为客户提供应收账款管理、信用风险担保、催收及融资等服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 暂（）未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途。

  A . 不允许； B . 不能； C . 禁止； D . 允许。

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• TD-LTE客户如何开通国际/港澳台漫游业务（）。

  A . 携带个人有效证件到营业厅支付手续费后开通 B . 同现有2G/3G业务开通方式

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• 国际及台港澳漫游出访客户的统一服务热线号码为（）

  A . 10086 B . 008613800100186 C . 008613800028186

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• 政企国际及港澳台A端业务退网标准要求包括（）。

  A . 境内5天 B . 境外根据与境外运营商的协议 C . 端到端客户需提前40个工作日下单 D . 境外50天

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• 国际及港澳台自动漫游来访客户使用GPRS业务按（）收取。

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• 以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。

  A . 发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日 B . 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的 C . 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限 D . 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递

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• 国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打台港澳长途电话一费制资费标准统一为？

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• 各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。

  A . 正确 B . 错误

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• 国际及港澳台A端业务入网标准要求描述正确的有（）。

  A . 南美洲地区75工作日 B . 香港20个工作日 C . 欧洲地区60－90个工作日 D . 亚太其他地区45－70个工作日

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• 移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。

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• 根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）

  A . A、20 B . B、30 C . C、40 D . D、45

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• 客户可以在境内归属地或漫游状态下设置（）国际及港澳台电话（目前国际呼转业务已停办）。

  A . 不可及（关机、无信号）转移； B . 无条件转移； C . 遇忙转移； D . 无应答转移。

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• 国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打国际长途电话一费制资费标准统一为？

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• 以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

  A . 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 B . 确认项目涉及调度或使用的网络资源 C . 确认为客户提供的服务内容及标准 D . 参与编写招标书和招标工作

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• 移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。

  A . 正确 B . 错误

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• DDN业务可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s及（）以内多种速率的选择，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。

  A . 1Mb/s B . 2Mb/s C . 3Mb/s D . 4Mb/s

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• 国际及港澳台移动漫游来访客户拨打和接听本地电话的超短话单照常计费，拨打和接听长途电话（不含二次拨号业务)的超短话单不计漫游通话费和长途通话费。（)

  是 否

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• 下列关于国际及港澳台漫游业务夏季营销活动中“暑期游学，畅享满减”的描述正确的是哪些（）

  A．活动分两阶段进行，一阶段 7月1日至7月20日，二阶段 8月1日至8月31日，活动涉及19个国家和地区 B．一阶段：7月，满减优惠幅度为100元减10元、300元减50元、500元减100元 C．二阶段：8月，满减优惠幅度提升为100元减20元、300元减100元、500元减200元 D．活动分两阶段进行，一阶段 7月1日至7月31日，二阶段 8月1日至8月31日，活动涉及19个国家和地区

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• 12550国际及港澳台新干线业务面向（)、（)、（)客户开放，客户须在（)拨打，使用此业务无须具备（)。

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• 以下关于港澳台及外籍职工业务说法正确的是（）

  A．申请清册上的证件类型可按职工对应的主证件类型和主证件号码填写，若证件类型以数字代码填写，也可受理，但需专办员在表格上另外用文字补充职工证件类型 B．专办员为港澳台及外籍职工办理个人账户设立，可直接去缴存银行网点柜台申请办理，无需在公积金官网进行预约 C．专办员在给港澳台及外籍员工设立账户之后，可以办理汇补缴等业务，但是不能补缴新规公布之前的月份 D．录入护照信息时，要根据护照证件号码的实际情况全部录入，注意字母大小写区分，若有符号则无需录入

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