三级旅游服务中心,主要解决景点上游客的饮食、游憩,也有级别、床位不等的住宿。()
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选择性旅游服务是通过招揽,将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来,这种旅游形式界定的方式是按()计算的。
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某旅游资源地面积为600000m2,其中可供游客游憩的面积(包括道路、休息观赏地)为总面积的50%。假设上题中的旅游地在开发后对外开放才一年,其饱和系数为0.6,则该年的旅游承载力为()万人。(每年接待游客的天数按200天计算)
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带领旅游团到达旅游景点停车场后,地陪提醒游客要注意的事项主要包括()。
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导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?
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旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:如果上述案例中,带领游客李某等游览的不是组团A旅行社,而是A组团社的地结社X旅行社,存在上述案例同样的问题,请问:游客可以向哪里投诉,下列说法错误的是()
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()
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导游以甩团为条件,要求游客购买自费项目产品、服务,虽然该自费项目产品、服务的确按景点公开牌价付费,但这侵犯了旅游者的()。
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
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景点导游时,地陪应面向游客,站在距旅游者约()、与景点约()角度的位置进行导游讲解。
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某旅游资源地面积为600000m,其中可供游客游憩的面积(包括道路、休息观赏地)为总面积的50%。旅游承载力的影响因素有()。
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()
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领队进行的简单的总结发言内容一般包括()。①简单回顾在此地的整个旅游过程,游览了哪些好的景点,品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬,表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处,向游客道歉
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A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好,同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时,以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的游览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不游览这三个景点,会留下很大的遗憾。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查,小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林放弃两个景点,推荐三个计划中没有的景点,违反导游人员义务的主要表现是()。
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个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
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游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。
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游客通过导游对旅游景点的历史背景、历史故事等的介绍记住该景点,这属于()。
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2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
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在旅游团抵达景点下车前,地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间()
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关于国内旅游统计问题,各地国游客的统计渠道不尽统一,主要三种渠道:一是各类旅游住宿设施的住客人数;二是各类旅游景区景点游客人数;三是__,往往把三者合起来统计。271 页
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【判断题】景点概述是指向游客陈述景点的概况和旅游价值,对所要游览的内容进行总结性介绍。()
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一旅行团共有50位游客到某地旅游,去A景点的游客有35位,去B景点的游客有32位,去C景点的游客有27位,去A、B景点的游客有20位,去B、C景点的游客有15位,三个景点都去的游客有8位,有2位游客去完一个景点后先行离团,还有1位游客三个景点都没有去,那么,50位游客中有多少位恰好去了两个景点()
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东方快餐店,坐落在一个旅游景点里。这个旅游景点远离市区,平时游客不多,而在每星期六游客会猛增。东方快餐店主要为旅客提供低价位的快餐服务,该快餐店雇佣了两名正式职工,正式职工每天工作8小时。另外的工作由兼职的临时工来担任,临时工每班工作4小时。星期六,东方快餐店从上午11时开始营业到晚上10时关门。根据游客就餐情况,星期六每个营业小时所需职工数(包括正式工和临时工)如表2.67所示。
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在法国旅游的游客,下列景点的选择可以观赏到并能实现的是()