与旅客直接接触的岗位人员,100%微笑服务。()
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质量管理、验收、库房管理等 直接接触医疗器械岗位的人员,应当每年进行一次健康检查。
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当顾客走到展厅门前()M左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
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微笑服务是一项基本的岗位服务规范。()
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中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照()的要求同客户接触。
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对于健康状况不适于直接接触()的人员应及时调整工作岗位。
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药品零售企业发现直接接触药品的人员患有(),应及时调离其工作岗位。
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中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户,但需要向前台客服代表提供()方面的支撑。
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边检人员小江在查验旅客时发生报警,小江在呼叫队领导的同时,微笑着向旅客解释“对不起,我们需要进一步核实您的资料,可能会耽误您一些时间,请稍等”,旅客点头表示理解并配合检查。小江的做法符合行政执法类服务要领的()要求。
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在前台服务中,服务人员的仪态、微笑、语言及()等直接影响服务质量。
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()等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查,并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的,不得从事直接接触药品的工作。
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代办年检人员为与客户直接接触的服务人员,应遵循以下规定和要求有()
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直接为顾客服务的人员,患有下列哪一项疾病的,必须调离直接为顾客服务的岗位()
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药品经营企业直接接触药品的工作人员如患有以下哪些疾病必须调离工作岗位()。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
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在生产过程中操作人员手受伤,应立即调换岗位,避免直接接触产品。()
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服务人员对旅客需求和要求的反应,属于服务接触的()A补救
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,工作人员应通过()等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。《规范》
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乘务员需起身站立在后服务台或客舱,面向旅客。微笑道别,提醒旅客拿起随身携带的物品()
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从事高铁和旅客列车直接相关岗位的人员()的可重新上岗,考核不合格的必须退出相应岗位
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采用销售人员直接与消费者接触,进行推介,以达到销售其产品或服务目的的零售业态的是()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,同站台面组织旅客换乘时,车站应加派岗位人员,负责进行宣传引导,优先组织需席位调整车厢的旅客进行换乘()
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43、在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。
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航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前()到岗
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网点服务流程标准的执行对象是本行所有可能与客户发生接触、提供服务的岗位人员,其中以直接为客户提供服务的为主()