用“我很平静”来控制自己的愤怒，是属于（）
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李某，男，幼年缺少父母的疼爱，成年后内向、沉默，对人和事敏感，常常克制自己，压抑自己的失望和愤怒。这种行为类型可能属于（）
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为了把运行中的球，控制在自己的范围之内，这就需要用一定的力量和某种动作来减弱球的（）力，使球停止运行。
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大家都说老张对待上访群众很有经验，再愤怒的人到了他那儿，都能满意地走出来，并且问题也得到了解决。但除了老张自己，其他人都不知道他到底用的是什么方法。根据约哈里之窗理论，对老张而言，他的方法属于（）的信息。
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把装有电极的脑电探测器戴在偏瘫患者的头部，并在患病肢体的肌肉上安装电极，借助天津大学研制的人工神经康复机器人系统“神工一号”的连接，就可以用“意念”来“控制”自己本来无法行动的肢体。材料蕴涵的哲理是（）。
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有一家公司，销售人员利用自己的便携式电脑在客户场所通过使用一个拨号订单录入系统来录入订单。非授权的用户用他们自己的电脑向订单录入系统录入欺诈性交易。只允许授权用户使用便携式电脑访问系统的控制措施是（）。
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“三十六计，走为上策”，这属于控制愤怒的（）法。
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通过学习新的技能、控制新的环境来发展自己能力的目标定向是属于（）
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对令自己生气的人微笑，愤怒的情绪实际上也就消失了，会持这种看法的理论家是（）
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用生活中的哲理、榜样的事迹或明智的思想观念来激励自己，同各种不良情绪进行斗争，坚信未来是美好的，这属于何种心理调适法？（）
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刘洋在考试过程中，会对自己的答题速度有一个监控，根据考试剩余时间来控制自己的答题速度。他的这种学习策略属于（ ）。
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人类是有缺陷的动物，会因为自己的激情而__________ 灾难，需要用人为的体系来平衡和制约他们的欲望。尊严的规则要求人们含蓄，__________ 不要在公共场合展示亲密的情感以免让它们掉价。它还要求人们__________，不要轻率、狂热、愤怒。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。
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近年来，“技客一族”在国内盛行。“技客”们将自己掌握的技能拿出来互相进行交换，用这种方式为自己“充电”。对此认识正确的有（）①材料中“技能”充当了一般等价物②“技能交换”是商品交换③“技能交换”是商品流通④“技能交换”属于一种发展资料消费
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企业用自己库存中的商品来满足客户的要求，属于（）的订单管理流程。
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下列不属于很好的控制愤怒情绪的是（）
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雅各布斯说：“无论我们是黑猩猩还是企业员工，都不喜欢受别人控制。”他建议说，管理人员与其试图用命令来调整下属的行为，不如放弃管理。员工应该自己设定目标、评价自己的表现并找到自己的改进战略。雅各布斯指出，人们能够自我激励，特别是当他们认为自己的工作十分有意义的时候。本段文字的核心观点是（ ）。
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零售商采购部门的一个职员观察到一个商品买家用在线采购系统，后来这个职员用自己的账号访问同样的系统来阅读机密的销售预测数据。这个职员将信息卖给竞争对手，竞争对手在销售上取得了先机。预防这种情况发生的最好的控制措施是（）。
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愤怒是可以控制的，下列哪些方法可以减轻愤怒？（）
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在自己最愤怒的时候，不让自己做出后悔事情的方法是先让自己忍住3秒钟，然后再想想对方为什么会这样，然后想自己的错误，如果还有余怒的话，一时找不出倾诉的人，就拿笔写下来，这样一个过程你也慢慢冷静了，忍得一口气，能免百日忧。 根据以上陈述，可以得出以下哪项：
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用一个问题来回答顾客提出的问题，用自己的问题来控制和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。以上推销面谈的提问技巧是（ ）。
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PPM是控制导演创作方向的方式，导演可以用自己的独特的（ ）语言来表达文案。
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在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制属于（ ）
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印象管理是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。根据上述定义，下列属于印象管理的是()。
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A．①忽视了自由与法治之间的联系②能够自觉遵守社会规则与秩序③缺乏愤怒管理与行为控制能力④运用合理宣泄来调节负面情绪
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客户在表达不满时，客服除了道歉外，还可运用转移话题、（）、表明底线这三种有效的方法来引导客户的思绪，化解客户的愤怒。
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