进入饭店后,应该由()向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目,并讲清住店的注意事项。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
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领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
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某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。
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旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
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旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
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在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。()
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某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
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某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该()。
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团内游客提出要求住单间,饭店有空房可以满足要求,房费由谁来承担()
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客房设施有严重缺陷且无法修复,游客要求调房,导游员应与饭店协商,请饭店予以满足
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旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施,通过旅行社组合成旅游线路后,作为旅游产品销售给游客
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某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该 。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店( )。
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在机场接到游客,进入入住饭店后 , 地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
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下榻饭店介绍中,地方导游员应向旅游者介绍饭店的基本情况,介绍饭店的情况主要有( )。
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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
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总体来说,饭店代表在介绍饭店设施、设备时,应避免涉及主要设备的性能和使用方法。()
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地陪应在旅客抵达饭店后尽快办理入店手续,在游客进入房间前,地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅的第一餐,地陪应主动引进。 ()
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某旅游公司职员陈某,承包了海南一星级饭店的客房部,为了牟取暴利,便伙同无业人员董某和崔某共同预谋利用客房或多功能厅组织他人观看黄色脱衣舞表演。陈某对此进行了策划,商议由陈、董负责召集游客收钱观看,由崔某负责联系脱衣舞表演者。2010年4~6月,陈某等人几次组织脱衣舞女洪某、于某表演,获卖淫款人民币数千元。2010年11月,当陈某又找来洪某、于某向江苏省某市五金公司的几位游客表演后,被饭店检查员抓获。根据这个实例请你回答以下问题: 17.饭店里娱乐场所禁止从事哪些经营活动? 18.星级饭店的检查员必须具备什么样的条件?
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旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示()
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如果游客要求调换饭店,导游应该答应的情形是------()
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游客抵达饭店后,地方导游应协助办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡()
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候,应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。
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