饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店( )。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
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导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时,一般涉及到的工作内容包括()。
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临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。
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在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。
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前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时,既要维护饭店的利益,又要使客人满意,因此涉及到饭店经营的()问题,稍疏忽就有要能造成失误。
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如果饭店内的违法事件及人员涉及到外国客人,需向当地公安派出所或公安分局报告。
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在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
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在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
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饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。
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在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到( )。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到( )。
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总体来说,饭店代表在介绍饭店设施、设备时,应避免涉及主要设备的性能和使用方法。()
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在向客人介绍饭店客房产品时,一般情况下,我们知道,应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。()
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对于饭店来说,饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。
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在向客人讲解饭店产品时,对于饭店来说,为了吸引客人注意力,可采用形象吸引的方法。()
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候,应避免涉及到()。
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饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括()。
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在向客人介绍饭店客房产品时,下列用语最恰当的是()。
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。
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在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,()不应包括在内。
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