在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。
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客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是()。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
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在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。
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客人购买行动的过程包括产生需求。
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服务员为购物态度积极的客人服务时,要耐心与之沟通,了解他们的真实意图,促成其完成购买行为。
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在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
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当大部分客人不了解饭店的某些产品时,饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为()
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一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
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在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
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客人购买行动的过程不包括()。
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在与客人洽谈饭店产品价格时,要有一定的消费意识。
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地陪在介绍本地概况时,即可穿插讲解沿途风光沿途景观往往较多,建议选择重大景观、标志性景观讲解,不必面面俱到;注意掌握好观赏时机,当需讲解景观进入旅行车前方时,即请客人观赏景点,然后再给予简单讲解(如果旅行车都快驶过景点导游才请客人观赏,只会给客人留下遗憾)讲解沿途景点应尽量简洁明了,做到景在即讲,景过即了如果景点过去很久导游还在喋喋不休地讲,客人就会丧失兴趣。
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在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰当的是()。
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如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求?
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饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店( )。
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客人购买行动的过程不包括( )。
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在向客人介绍饭店客房产品时,一般情况下,我们知道,应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。()
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根据美国营销学家菲利普科特勒的观点,当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时,饭店应该进行()营销管理
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在向客人讲解饭店产品时,对于饭店来说,为了吸引客人注意力,可采用形象吸引的方法。()
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候,应避免涉及到()。
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在向客人介绍饭店客房产品时,下列用语最恰当的是()。
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。