在向客人介绍饭店客房产品时，一般情况下，我们知道，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。
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正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午晚餐的，餐点送达的时间应是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
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饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（）。
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饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。
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在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。
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一般情况下，客房设备的介绍工作是由行李员或贴身管家完成的。但过多介绍或过度服务反而会引起客人反感。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店( )。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到( )。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到( )。
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一般情况下，我们知道，（）不属于标准客房起居活动区的主要设施。
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一般情况下，我们知道，饭店通常将雨伞架设置在楼梯口。（）
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一般情况下，我们知道，使用预订单增加了饭店的工作量，而且不利于客人资料的存档。（）
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在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候，应避免涉及到（）。
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在受理客人投诉丢失行李时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。
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在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。
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饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（)。
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饭店代表在向客人介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（)。
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在向客人介绍饭店餐饮产品的时候，（)不应包括在内。
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