客户联系客服包裹拒收了，客服该如何处理？（)
相似题目
-
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"
-
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
-
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
-
客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
-
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
-
当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？
-
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
-
客户反映电脑右下角小电脑有圆圈黄色感叹号，客服代表应建议客户如何处理？（）。
-
如果新车客户对购车经历总体评价不是“非常满意”时，客服如何处理最为恰当（）
-
客服或者拍单发现淘宝3天未发货，客服/拍单该如何处理？（)
-
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
-
客户咨询的问题在店铺规则中没有，客服该怎么办？（)
-
遇到客户声音太大时，客服代表应如何处理？（）
-
客户入线未表达问题，客户方挂机，客服如何处理？（)
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（)通过铁路客服系统告知客户。
-
客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（)客户，公司内部，快递公司
-
客户购买商品刚签收1天，页面显示秒杀降价，客户前台申请价保，提示该商品参与秒杀不支持价保，客服该如何处理？（）
-
会员购买的501元棒球服商品，订单签收后出差一个月后回来发现不合适，要退货，客服该如何处理？（)
-
客户无法提交订单，页面提示超过购买数量，客户不接受要求处理，客服如何处理（)？
-
客户因为对处理结果不满意，在线辱骂客服代表，该如何处理（）
-
客户看中了一款坡跟凉鞋，但是所需的码数没有库存了，客服该如何回复客户?()
-
买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了，商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作，于是商家同意了退货请买家自行退回，买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()
-
用户于2017年10月9日在OPPO体验店购买R11手机（同时购买了屏碎保），2017年12月5日因送话无声送修，因客服小张，误勾选使用屏碎保成为已使用状态，2018年1月份屏碎再次送修，请问该如何处理（）
-
客户来电因物流原因投诉威胁315，客服如何处理（）