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根据《运营事业总部票务运作规定》：办理团体优惠的乘客乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张超程收据（）
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根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：截留车票售卖谋利或给予他人使用导致总部票务收益流失的行为，属于（）
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根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：以下属四类票务事故的是（）
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根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：在办理团体优惠时，须在收款收据填写以下哪一项（）
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