新车交收环节，以下哪些项目属于服务顾问向顾客介绍车辆维护的信息（）
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按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
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在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。
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您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）
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在向顾客介绍一汽-大众原装座套的好处，应该从以下哪些方面介绍（）
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通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
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销售顾问向客户介绍车辆时，应该灵活采用何种方法（）
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新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）
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在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
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在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
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销售顾问在向顾客介绍汽车产品时，常采用（）陈述法。
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在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
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销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
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新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是（）项。
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
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在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。
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新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
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向顾客推荐服务项目时，应介绍（）。
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利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务，增强顾客的感性认识，属于：（）
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新车交收环节，销售顾问提示顾客尽快订车的次数不得超过__次（）
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在潜客跟进环节中，销售顾问询问顾客“您之前看的那款车考虑的怎么样了”或“您定下来了吗”，以下哪些选项可作为顾客参考的回答内容（）
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橱窗可以形象概括的向消费者推荐、介绍服务项目和相关服务产品，以激发顾客的消费欲望（）
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橱窗可以形象概括地向消费者推荐、介绍服务项目和相关服务产品，以激发顾客的消费欲望。（)
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在商谈及告别环节，销售顾问向客户介绍品牌特色或优势包括（）