企宽业务报障满意度指标标准要≥95%。（）
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风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列（）指标。
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集客业务报障应提供哪些资料（）
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请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
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窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到（）
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重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修
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衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。
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衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
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在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
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如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
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中国电信传送网网络运行质量考核指标体系中，要求95%以上租用电路开通时限要在（）个工作日以内。
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营业厅客户办理完缴费业务结束后需要向用户递送宣传卡片，递送率要达到95%以上。
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中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理，考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标，因此，集团考核常被称为“五项考核”。而从2015年6月份开始，五大项考核指标缩减为三大项，请问以下哪项不属于三大项考核指标？（）
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银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。
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商业银行对客户经理的绩效考核既要坚持以业绩指标为主的原则，也要结合对客户满意度等非利润指标的考核。（5.0分）
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若边际误差为5，标准差为40，则要估计总体均值的95%的置信区间所需要的样本量为（）
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若边际误差为5，第一个总体的标准差为12，第二个总体的标准差为15。要估计两个总体之差的95%的置信区间所需的样本量为（）
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银行、支付机构应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，也可以简单以投诉数量作为考核指标。（)
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企宽服务标准中上门服务人员需要带齐“五个一”，一块垫布“五个一”需要带的。（)
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企宽故障重复申告率指标标准要≤7%。（）
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关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，客户净推荐值98%＞NPS≥95%，可获得奖金（）
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根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定，电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标，组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。（)
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在办理客户服务的各项业务时，客户满意率应达到95%。（)
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营业厅：受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务，办理业务需提供有效身份证原件。（)
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