营业厅：受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务，办理业务需提供有效身份证原件。（)
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请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
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开通联行业务的营业机构受理汇兑汇出业务时，汇款人应提交（）（一式三联），柜员应按有关内容进行审核。
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
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所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
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进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理（）。
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宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。
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即销即装办理宽带移机必须扫描用户身份证才可以受理（）。
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未开通“免填单”业务的营业厅，营业人员在向客户了解所办理的业务项目后，须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由（）确认。
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开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括（）。
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固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
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宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
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宽带新装，用户网上营业厅宽带预约的路径为：“网上营业厅＞业务办理＞家庭产品＞家庭宽带预约”（)
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自有营业厅收入测算时，当期营业厅服务受理量（除业务销售量外，其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量），也按相应业务折算单价核算的收入。（）
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网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务（）
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客户来电反映想固话宽带移机或室内移机可以根据地市规定转接地市电话营业厅或推荐自有营业厅（）
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对于2014年1月1日以后受理的宽带装移机，如未执行无条件受理、修障或装机超时的，需对用户进行赔付（）
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进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理（)。
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微信客服“中国电信广东客服”，支持以下服务：“我的账单查询”服务，可以查询最近六个月的账单；“办理&帮助”模块可提供宽带排障和报障功能；支持宽带修障和移机的进度查询；支持宽带账号和拨号密码的找回，积分的查询和兑换；广东电信钻卡客户还可以查询可享受的机场贵宾厅服务总次数、已使用次数和剩余服务次数（）
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积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
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营业网点可以受理存贷易业务开通、终止和变更（）