预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
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3G套餐的用户在同档套餐之间更改需在开通时间的（）后更改。
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用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
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同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的，仅需预约一次即可。5张以上（含5张）的批量工单，共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作，直接安装报竣。（）
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客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？
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客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
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对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
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装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
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翼运维里预约过的工单和没预约的工单在显示上没有区别（）
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在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）
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用户必须先开通（），才可办理预约跨行转账业务。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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在线办理2G业务时，首先要查询用户是否有预约受理，如有预约受理，不要受理，建议用户下月再申请。请写出在营帐系统里具体查询预约受理方法的两种途径？
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。
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智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（）分钟内与用户预约上门服务时间
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智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
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经省质检组12月14日14：06分回访13874176782工作人员表示不清楚具体情况，需要打电话询问客户宽带是否已安装好;省质检组14：21再次回访13874176782工作人员告知用户称在12月12日中午已安装好，现宽带使用正常。与地市回复(维护人员已于12月12号10:30上门完成安装)一致，但根据工单轨迹核实：12-1011:06:36资源配置，12-1011:06:54工单受理，12-1117:40:08接单，12-1118:47:59现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实12月11日无上网记录。请问此条工单体现什么问题？()
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退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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对于当天到期的回捞池的工单，根据回捞池工单预约时间（)给装维进行处理。
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客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，（)状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
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