用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
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翼运维综合查询可以把电信手机号码做为业务号来查询用户信息，查询结果只有查看权限；
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用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用，无需上门，远程指导即可。
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翼运维更纤操作无法修改末端设备（）
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翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下
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通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务（）
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装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
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翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
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翼运维的网格单元模块可以查看到装维人员包区下的所有网格小区（）
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翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）
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班组人员需求变更问题首先上报（），如确实需要修改，由其汇总后通过生产管理运维系统提报。
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翼运维的网格单元模块可以查询到包区内竞争对手用户数基本信息，并且可以进行收集修改。（）
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翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等
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翼运维可以修改标准地址和装机地址.
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只知道用户光路编码，通过翼运维无法查询到用户业务号码（）
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翼运维的业务测试功能可以查看到哪些信息（）
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翼运维开通单详细信息会显示用户的设备来源（）
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在预约或改约的上门安装时间当天24点前维上门安装的，视为投诉。
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登陆翼运维系统时，提示“用户名或密码错误”，可以自助找回密码。
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翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）
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翼运维发送的预约短信可以随意修改内容。（）
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一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下，就实施了变更。在确认范围期间，项目经理发现了团队成员的修改。在执行详细的分析之后，项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做()
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准时到达率计算公式：（预约时间内上门工单量-不规范改约工单量*10）/签到量（）
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"接单后需要通过（）系统与用户预约，系统填写预约时间。如需修改预约时间，需要与（）进行预约修改
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案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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