网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

相似题目

• 柜面个人账户通存通兑交易错误款项被控制后，客户同意退回款项，要求在原交易网点办理退款的，网点通过“（）”交易对控制的错账进行解控处理。

  A . 错账解控 B . 错账控制 C . 当日冲销 D . 当日抹帐

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• 以下对柜面业务系统机构的机构类型及机构属性维护的描述错误的是（）

  A . A.联社（总行）业务主管部门审核机构类型及机构属性维护申请时，必须严格把关，控制风险 B . B.在选择机构属性时，应先根据管理水平确定机构类型 C . C.根据机构受理的业务种类、业务规模、人员配备、会计内控要求、机构职能和管理水平等情况确定适合的机构属性 D . D.在后续的机构类型和机构属性维护管理中，联社（总行）应根据营业机构行政级别变化情况、业务变化、地区经济发展情况、内控管理要求和评价结果适时调整机构类型及机构属性

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• 在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。

  A . 未能实时反馈交易结果 B . 柜员通过查询也无法获知相应账务类 C . 无法查询管理维护类交易信息 D . 柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功 E . 无法查询财务类交易信息

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• 转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。

  A . 系统恢复后，柜员查询交易情况 B . 系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果 C . 根据不同情况完成后续处理 D . 系统恢复后不需要做后续处理 E . 系统恢复后通知客户隔日办理业务

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• 现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。

  A . 柜员应将交易介质退还给客户 B . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况 C . 让客户在营业厅等候办理 D . 留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理

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• 网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。

  A . 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理 B . 相关申请资料不退还给客户 C . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况 D . 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行操作，其中那个交易是错误的（）。

  A . A、进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码 B . B、柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户 C . C、柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号 D . D、柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户

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• 系统对活期小额账户欠费时间超过（）年（含）的小额账户，将单独管理，但柜员可以通过联机查询账户信息，单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。

  A . 一年 B . 半年 C . 一年半

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• 开立账户业务，系统恢复后的处理错误的是（）。

  A . 系统恢复后，柜员查询交易情况 B . 系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果 C . 无需后续处理 D . 根据不同情况完成后续处理

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• 客户输入登录密码错误次数达（）次，系统自动暂停手机银行服务，次日自动恢复，如输入正确密码可以登录成功。如次日再输错五次，累计次数达到（）次，则需到柜面做恢复手机银行交易。

  A . 五；十 B . 五；六 C . 六；十 D . 六；十八

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• 网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。

  A . 系统异常结束后的处理 B . 系统异常期间的处理 C . 系统恢复后的处理 D . 特殊事项说明

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• 网点柜员主管主要任务是执行网点（）授权及管理柜面交易。

  A . A、B级柜员 B . B、A级柜员 C . C、现金柜员 D . D、制度授权

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• 转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。

  A . A.应及时联系客户并反馈交易结果 B . B.要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点 C . C.联系客户撤销交易 D . D.将回单交回该网点

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• 邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。

  A .

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• 在集中模式的支票提出交易处理中，以下对网点柜面处理描述不正确的是（）

  A . A.资料审核无误后，录入柜员在柜面操作“集中提出票据录入（103005）“交易进行票据要素录入 B . B.系统复核不通过的，操作“集中提出异常处理（103042）“交易进行行内修改，但不得退票 C . C.复核柜员操作“集中提出票据复核（103041）“交易，对已录入未复核的票据进行复核 D . D.待所有记录复核完成后，柜员通过“提出票据交接清单（103015）“交易打印交接清单，并与票据管理机构进行实物票据的交接

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• 根据广东农村信用社柜面业务系统机构的机构交易权限管理要求，对于需要维护或变更机构交易权限的机构应先填写下列哪一项申请书（）？

  A . 《广东省农村信用社大集中系统业务请求表》 B . 《广东省农村信用社大集中系统机构维护信息登记表》 C . 《柜面交易权限设置维护申请表》 D . 《数据大集中业务系统柜员维护申请表》

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• 现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。

  A . 应自行组织相关人员解决 B . 应先查明原因再向上级汇报 C . 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 D . 应由网点负责人组织解决

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• 关于本社的柜面业务系统机构，以下对机构交易权限管理的主要风险点描述错误的是（）

  A . A.机构属性选择不正确和机构交易权限分配不合理并不会导致出现机构的业务权限过大或欠缺的情况 B . B.各社（行）在确定机构类型、机构属性和机构交易权限的时候，应该充分考虑各机构的职能、业务种类、业务量、人员配置等因素，平衡风险控制与操作效率的关系，避免出现“一刀切“的情况 C . C.通过选择设置机构属性和机构交易权限来达到动态授权“因地制宜、灵活控制“的目标 D . D.各社（行）根据自身业务特点、管理要求和业务变化及地区经济发展应及时调整各机构的属性机构的交易权限

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• 邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 客户通过我行（社）网点柜面办理普通贷记往账业务，柜员可通过柜面前端系统的交易模块查看该业务的清算情况（）

  A．普通贷记往来登记簿 B．网银互联往来登记簿查询打印 C．支付业务登记簿 D．以上都可以

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• 迁移后的智慧柜台办理业务交易影像查询由原来的智慧厅堂后台管理系统调整到网点综合管理平台/运维统计/查询交易明细功能中。（)

  是 否

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• 因操作或争议原因造成的短款差错，发起农商行（农信社）网点柜员应在原交易当日进行存款冲销和补正处理。如处理不成功，需在错账发生日起15日内通过大集中柜面发起&39;错账控制交易&39;圈存客户资金，并在2个工作日内将原始交易凭证和发送至省联社银信中心运营管理部（）

  A．《协助控制错账款项申请》 B．《协助解控错账款项申请》 C．《农信银支付清算系统业务差错手工处理申请表》 D．《农信银调账表单》

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• 复工II类户签约及员工管理以下流程正确的是（）①单位通过企业网银维护员工白名单。如果扫码申请客户不在白名单内，则客户申请开户时会拒绝；②网点通过柜面“532019线上申请批量开卡卡类型维护”交易维护卡类型“037F-复工II类户”；维护完成后，企业通过网银生成复工II类专属二维码；③单位在我行网点开户、开通企业网银并签订代发协议；④分行签报申请，包括《单位员工开立II类户告知函》、《单位员工开立II类户告知函回执》并用印，明确单位已核实申请开户员工工作地在我行网点地区，已通知员工疫期结束后可临柜升级I类户，并获得员工确认。⑤员工需准备本人二代身份证、本人他行借记卡I类卡，提前下载、注册并登录口袋银行，打开定位并授权口袋使用

  A．③④②①⑤ B．④③②①⑤ C．①②④⑤③ D．④①⑤③②

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