在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
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前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
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我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？
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以下物品中需要纳入前台每月盘点的有哪些（）？（1）访客登记本（2）无碳复写二联单；（3）前台电话；（4）前台电脑（5）医药箱药品（6）《费用支出报销单》；（7）家宾会员（8）分店名片（400卡片）（9）前台办公用品；
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一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？
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在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（）？
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对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项（）？
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家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
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前台在为家宾会员提供服务时，以下操作不正确的是哪项（）？
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以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项（）？A.收银员交款报告
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总机服务的项目有提供叫醒服务、充当酒店临时指挥中心、（）。
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下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
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某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
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从顾客经历角度来看，到达酒店前，将会与预订部或reservation接触；达到酒店后，会在前台进行入住登记；整个停留过程中，前厅部会提供一系列服务；离开时将会在前台办理结账离店手续，形成客史档案。
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护
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根据前厅经理／副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理／副理负责的事务是哪一项（)？（1)负责酒店前台日常经营（2)前厅对客服务（3)前厅质量控制（4)前厅培训考核（5)内部管理（6)前台服务员的全部工作内容（7)协助运营经理做好前厅管理工作
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下列不属于提供美食、电影团购、酒店预订等服务的电商平台（）
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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