人员管理中客户的定义是（）。
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在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？（）
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客户关系管理定义中所包含的三层含义是？（）
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要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）
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电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。
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在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）
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在教室管理信息系统设计与开发人员的角色中，专门负责对管理环境进行深入调查和分析、确切定义管理决策活动中的信息需求，并将这些需求翻译为系统逻辑模型的人员是（）。
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管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。
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在定义安全需要时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入（）。
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实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等功能的信息系统是（）。
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T6人事10.3中，人员管理中自定义字段时，可选择创建（）数据。
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在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。
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以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
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探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。
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（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。
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中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员在工作中必须是（）。
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对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
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在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（ ）。
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在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（ ）。
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社会体育指导员”的职业定义是：“在竞技性体育活动中从事运动技能传授、科学健身指导和组织管理工作的人员。
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【单选题】在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（）。
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燃气公司市场部业务人员提成管理办法中，（）方（含）以上定义为工业户
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《期货从业人员管理办法》中禁止期货从业人员挪用客户期货保证金的规定，主要是针对（）的期货从业人员
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在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候，营销人员应该主动的伸出援助之手，那才是真正意义上的客户关怀。这在客户关系管理中属于（）
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客户关系管理由GartnerGroup提出，其定义是企业与客户之间建立的管理双方（)的信息系统。
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