为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的()。
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一般当顾客杯中的茶水剩()时,应及时为顾客续水。
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顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。
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从确定销售对象时刻开始,直到商品出库送交到顾客为止的物流过程中所发生的费用为()
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轻托常用于在席间为顾客斟酒、送()时的服务操作。
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当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是()。
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()
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恭送顾客的时候应该()。
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咖啡厅零点早餐服务中,要按照顺序为顾客上菜,先上()食品。
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零餐(中餐)服务中,服务员在顾客入座后送上菜单并向客人()。
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中餐上菜的程序原则是按菜单的排菜顺序和顾客的要求上菜,一般顺序是冷盘、热菜、汤、主食、甜品,最后上水果。
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法式上菜要求所有菜肴食品从顾客的()送上和撤下。
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传菜()虽然不与顾客直接接触,但是传菜质量的好坏,直接影响到整个上菜服务的质量。
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某歌舞厅2013年4月取得茶水收入30万元,销售自制啤酒取得收入12万元,销售饮料取得收入26万元,提供点歌服务取得点歌费8万元,另外为顾客办理会员收取会员费5万元。已知当地政府规定娱乐业适用的营业税税率为20%,则2013年4月该歌舞厅应缴纳营业税()万元。
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杭州大厦为激发顾客的消费热情,推出消费“满500送300”活动,该价格促销是一种( )。
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传菜员在传菜时要与厨房密切配合,对顾客的()均需确实,避免掌握,上菜时机不对,太快或太慢,影响顾客用餐的情绪。
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值台服务员上菜时严禁将菜盘从顾客头上越过。()
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为响应南极市政府"节能减排、绿色家园"活动,南极市汽车经销商火狐公司推出"飞扬青春"大型电动汽车换购活动,活动细则如下:南极市35周岁以下居民以其现有Z型燃油汽车(市场公允价值为5万元)外加30万元人民币即可换购一台最新型电动汽车。同时为鼓励顾客积极换购,该经销商推出如下无息贷款活动,即顾客在换购时只需给付Z型燃油汽车,3年后再支付汽车换购款30万元。2014年12月份火狐公司共发生4.2万台换购
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现金换券,鼓励顾客用少量现金换取()购物券。
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给顾客倒茶水时要倒满,饮用温度建议50度-60度左右(白开水建议40度左右)()
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货已发出,但顾客未收到的情况下顾客申请换货,此事属于售中客服工作范畴。()
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为顾客上菜、送茶水、换骨盆应侧身站在顾客座位的左侧,左脚插入椅档。()
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顾客进线,一个订单收到部分商品,并且收到的部分商品要七天无理由换货,我们需要引导顾客线上申请换货,无需转接处理。()
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师傅报备顾客在易购购买了一台电视,开箱验货商品屏碎了,顾客要求换货,如何处理()
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电子发票顾客可以自助进行换开()
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