当柜台人员无法满足客户兑换要求（包括客户提出的票面及金额）时，柜员人员应（）。
相似题目
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客户到柜台办理结汇业务，要求兑换10000元港币，请问能兑换成人民币为多少？（当时汇率为0.8374）（）.
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某行客户经理陈某陪同客户俞某一同到柜台办理银行卡开户、存款业务，陈某要求客户俞某在尚未打印的空白开户申请书上签字，银行柜面人员未提出不同意见。针对此事情，下列哪些说法是正确的是（）。
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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（）。
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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。
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当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
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银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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某客户拿着3张面值100元的人民币纸币和2张面值50元的特殊残缺污损人民币去商业银行柜面兑换。通过测量，其中，3张面值100元人民币有1张能辨别面额，票面剩余五分之四；1张能辨别面额，票面剩余二分之一；有1张呈正十字形缺少四分之一；2张面值50元的人民币包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余四分之三，不包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余三分之二，客户的残损币可兑换的金额为（）元。
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银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。
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当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
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银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（ ）。
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当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
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按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。
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当我们无法满足客户的期望时，我们可以（）。
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银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。此题为判断题(对，错)。
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客户在借记卡开卡过程中出现因为联网核查无法通过，柜台人员拒办引发投诉的，应归入（）
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某客户拿着3张面值100元的人民币纸币和2张面值50元的特殊残缺污损人民币去商业银行柜面兑换通过测量，其中，3张面值100元人民币有1张能辨别面额，票面剩余五分之四1张能辨别面额，票面剩余二分之一有1张呈正十字形缺少四分之一2张面值50元的人民币张包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余四分之三，不包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余三分之二，客户的残损币可兑换的金额为（）。
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客户持有的残损币，经银行柜台鉴定不足二分之一票面不能兑换，可以退还客户（）
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替代方案：当客户的要求无法满足的时候，我们提出其他相关的方案，去解决（降低）客户所产生的或将会产生的影响。（）
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为客户进行票面兑换业务时，当兑换金额超过10000元时，读取客户身份证后系统可反显出客户的（）（）优化8
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通过“客户服务-票面兑换”路径进行现金兑换，当兑换金额超过（）元时，点击“身份识别”按钮后“证件有效期”栏位自动反显身份证有效期，若客户在我行已有联系信息，则“联系方式”栏位自动反显相关联系信息且支持修改（）优化8