领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是()。

A . A、不介入 B . B、进行调解 C . C、阐明自己的观点 D . D、表态时不偏不倚

时间:2022-09-05 15:26:38 所属题库:导游实务题库

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