地陪对于不合作的领队,要争取游客的支持,要保障出色完成旅游接待计划,如果与领队发生矛盾,应把情况上报旅行社,不可以与领队发生正面冲突。()
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个别游客找洗手间,地陪要指示路线,让其上就近的洗手间,嘱咐全陪或领队照顾。
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领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
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游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。
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在核定日程过程中,如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入,原则上应该以地陪手里的接待计划为准,如果领队提出异议,则要请示旅行社解决。()
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社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑()。
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家园合作,要争取家长的合作与支持,要以家长自愿为前提,不能硬性指派,仅仅把家长当做利用的对象,尤其是涉及财力、物力、人力的问题上,更应慎重。
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在家园合作时,要争取家长的合作与支持,幼儿园对家长提出的要求要切合家长的实际,是家长力所能及范围内的。这说明家庭教育指导应坚持()。
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地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
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游客走失,若是游览未结束,领队、全陪应迅速分头寻找,地陪则带领游客放慢速度继续游览()
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在下列()时候,导游员要多更与领队商量,实事求是地说明情况,争取领队的理解和合作。
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地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。()
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遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。()
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导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持
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某旅行社地陪在带团过程中,遇到处处不合作的领队,这时地陪处理这个问题不妥当的措施是()
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如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致,地陪要马上改正,并向旅游团道歉,提出补救措施。()
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旅游团入住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要()。
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领队要告诉游客夜间自由活动时要携带(),以便在情况不熟语言不通时能顺利返回。
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要争取各方面的支持就应学会与人为乐、与人为善、合作共享。只有树立( )意识,才能建立有利于自己职业发展的人际关系。
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在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ()
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在游客进人饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和游客的事项有()
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游客陆续进入房间,领队和地陪要认真做好的服务工作有()
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为了防止游客走失,地陪要与领队全陪密切配合随时清点人数()
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对于难以合作的领队,地陪不能给予冷遇,遇事坚持直接跟领队商定。()
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对于领队或全陪的苛求与挑剔,地陪要按照__的原则来处理()
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