饭店在消除服务质量差距时,应该采取怎样的措施?
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基尼系数的国际警戒线是(),超过了它则应该采取措施缩小收入差距。
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《电力安全事故应急处置和调查处理条例》中对电力企业在事故发生后,应该立即采取的措施是怎样规定的?
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设备或资源的服务质量已经严重减退,应该尽快采取措施,这类告警为()告警。
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针对此类疫情,应该采取怎样的防护措施?
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如果自己身上的衣服着火了,应该采取怎样的措施?
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旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()
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对生产经营单位未采取措施消除事故隐患的进行怎样的处罚?
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用户的()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户必须采取措施予以消除,如不采取措施或采取措施不力,供电企业可中止对其供电。
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发现违法犯罪案件或安全事故时,物业服务企业应当在采取应急措施的同时,还应当怎样做?
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效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
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旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。
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服务接触的()技巧是指在加油站发生服务过错时,如果能诚恳的认错并及时采取补救措施,则可能消除顾客的怨气,平息矛盾。
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当维修承诺无法兑现时,服务专员应该采取什么样的处理措施 ()
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在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
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工序质量控制就是通过工序子样检验,来统计、分析和判断整道工序质量,从而实现工序质量控制。工序质量控制工作包括: (1)确定每个工序控制点的质量目标; (2)选择和确定工序质量控制点; (3)按规定检侧方法对工序质量控制点现状进行跟踪检测; (4)将工序质量控制点的质重现状和质量目标进行比较,找出二者差距及产生原因; (5)采取相应的技术、组织和管理措施,消除质量差距。 工序质量控制程序正确的是()。
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在接替其他注册会计师提供专业服务时,注册会计师应采取措施以消除不利影响或将其降至可接受的低水平,这些措施恰当的有()。
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在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。
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《供电营业规则》规定,用户的()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户必须采取措施予以消除。
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消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括()。
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果树发生药害,应该采取怎样的补救措施?
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《空调列车服务质量规范》8.3.5规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在临时停车处理()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项?()“这家饭店各项条件也太差了,卫生条件不好,饭菜也不可口,但是方圆几十里就它这么一家店,能吃饱就行了。”
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在服务行业中,顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距,当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时,才能够使顾客满意,下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施?()