大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率，要实现“三个提升”，以下不属于“三个提升”范畴的是（）
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支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
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努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
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商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
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先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。
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为扩大零售信贷的销售和服务渠道，拓展立体化的渠道体系结构，构建物理网点+电子银行+客户经理三位一体协调发展的营销模式，满足客户个性、便捷、快速的贷款需求，提升客户体验，交通银行适时推出了（）网上贷款申请平台。
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在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
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零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为（）.
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以下需要网点分管个金业务的负责人或销售主管在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认的是（）。
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农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行2014年零售信贷工作点电视电话会议上的报告对强化风险管理，提升零售信贷管理能力提出的几项要求是（）。
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要切实平衡好风险收益关系，一方面要大力提升低RAROC值客户资本回报率；另一方面不能唯RAROC越高越好，要防范高收益下高风险滞后暴露。
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邵智宝副行长在中国邮政储蓄银行2014年零售信贷工作电视电话会议上的报告对强化风险管理，提升零售信贷管理能力提出的几项要求是（）。
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对黄金、重点客户，积极采取（）战略，加大信贷有效投入；对非优良客户，大力实施（）措施，加快信贷资源退出。
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中型授信客户是指我行信贷工厂新模式标准上限（批发零售行业企业年销售收入（）亿元、非批发零售行业企业年销售收入（）以上、年销售收入（）亿元（含）以下的公司金融客户。
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个金销售平台系统中涉及（）交易，必须采取刷卡、刷折读取卡号、账号信息的方式，不得进行手工输入卡号、账号；必须校验客户交易密码。
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服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照？自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区？的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。此题为判断题(对，错)。
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要大力推进信息系统整合，深化“网上电网”统一平台建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。（)
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《成都市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出，要加强网络与信息安全管理，大力推进身份认证和电子签名等网络()服务，提升网络与信息安全监管能力和系统安全防护水平。
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为实现零售信贷业务资产质量精细化管理，零售信贷逾期业务可划分为（）类
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邵智宝副行长在中国邮储银行2014年零售信贷工作电视电话会议上的报告对强化风险管理，提升零售信贷管理能力提出的几项要求是（）
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在零售药店处方药销售中要提升药学服务能力，下列描述哪一个不是培训中提及的：（)。
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客户经理（零售)除日常产品营销职责外，要通过贵宾客户维护挖掘组织资金和开展产品组合销售，数量不低于100户。（)
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客户盈利提升工程，坚持服务至上，以保障和提升客户盈利为核心，持续提升客户满意度，2019年实现平均卷烟零售毛利率达到以上（）
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较强的（）能够促使现有的消费者提高消费层次，有助于提升销售结构，使得零售客户的销售收入和盈利水平都得到提升