零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为（）.

为便于柜员交叉营销个人网银，提高开通效率，综合业务系统中所有个人网银交易一律采用免填单，使用的业务凭证为通用业务凭证。

A . 正确 B . 错误

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信用卡销售模式主要是网点交叉营销、直销、数据库营销、网上申请、员工推荐等，下列属于直销优势的是（）。

A . 对客户了解，欺诈风险小，成本低 B . 能快速提升发卡量 C . 针对性非常突出 D . 手续边界，成本很低

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零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。

A . 法人客户联动营销个人客户模式 B . 个人客户牵引营销法人客户模式 C . 公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式 D . 社区联合营销模式

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以下哪种情况最能描述交通银行小企业贷款业务与各类中间业务的交叉销售？（）

A . A.引导小企业经营者及其家庭成员使用太平洋双币信用卡、沃德财富或交银理财卡、网上银行、基金、保险、得利宝等个金产品 B . B.在帮助企业解决生产经营资金周转的同时，要根据客户实际需求，提供包括贴现、银票、押汇、保理、保函、贷款承诺、信贷证明在内各类表内外授信业务 C . C.引导小企业经营者使用交行的住房、装修、汽车、商铺等各类个人消费贷款和个人经营性贷款 D . D.为小企业法人及经营者提供理财、咨询、代理保险等各类金融服务，提高客户的忠诚度

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按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（）

A . 正确 B . 错误

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营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式

A . 正确 B . 错误

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实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑

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以下哪种情况最能描述交通银行小企业贷款业务与个人贷款业务的交叉销售？（）

A . A.引导小企业经营者及其家庭成员使用太平洋双币信用卡、沃德财富或交银理财卡、网上银行、基金、保险、得利宝等个金产品 B . B.在帮助企业解决生产经营资金周转的同时，要根据客户实际需求，提供包括贴现、银票、押汇、保理、保函、贷款承诺、信贷证明在内各类表内外授信业务 C . C.引导小企业经营者使用交行的住房、装修、汽车、商铺等各类个人消费贷款和个人经营性贷款 D . D.为小企业法人及经营者提供理财、咨询、代理保险等各类金融服务，提高客户的忠诚度

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对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（）因素。

A . 同业数量 B . 同业构成 C . 经济周期 D . 市场份额

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中小企业授信业务预警工作采取以（）牵头为主，销售、对公营业机构、情景分析、押品管理、软回收、资产组合、反欺诈及内控合规等其他岗位人员配合的模式，通过电话询问、系统查询、账户监测、现场检查等多种方式收集获取预警信息。

A . A.风险管理人员 B . B.预警人员 C . C.授信执行人员 D . D.授信审批人员

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商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（）

A . 正确 B . 错误

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非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务

A . A．开户 B . B．转账 C . C．挂失 D . D．产品销售 E . E．个人贷款