服务内话系统是为以下人员服务的（）

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• 服务内话点的数量为（）个

  A . 5 B . 6 C . 7 D . 8

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• 服务内话开关位于OFF位，机外各内话点（）

  A . 不能听，不能说 B . 能听，不能说 C . 不能听，能说 D . 能听，能说

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• MIS是指电子订货系统，是为管理层服务的信息系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 动力系统是为（）服务的管路系统.

  A . 推进装置 B . 辅助装置 C . 甲板机械 D . A+B

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• （）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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• 服务内话电路包含在（）。

  A . REU内的机长站位卡内 B . REU内的副驾站位卡内 C . REU内的观察员站位卡内 D . REU内的AAU电路卡内

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• 导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。

  A . 正确 B . 错误

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• 现代饭店是为旅客提供吃、住、行和（）服务的综合服务系统。

  A . A、游览 B . B、娱乐 C . C、信息 D . D、购物 E . E、导游 F . F、文化

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• 服务内话电门位于（）。

  A . 驾驶舱P5板上 B . 驾驶舱P8板上 C . P19板 D . 电子舱

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• 通过驾驶仓里什么电门将服务内话系统连接到飞行内话系统？（）

  A . PTT电门 B . 服务内话电门 C . 客仓内话电门 D . 观察员音频系统电门

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• 育婴员是为0―3岁婴幼儿综合发展提供全方位服务和指导的专业人员，其主要服务场所为（）。

  A . 社区、行为指导中心、早教机构 B . 社区、家庭、早教机构 C . 社区、家庭、培训点 D . 家庭、早教机构、技能中心

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• 律师是为社会提供法律服务的执业人员。

  A . 正确 B . 错误

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• 中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。

  A . 国内旅游者 B . 港、澳同胞 C . 台湾同胞 D . 外籍华人

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• 驾驶仓里哪一个电门将飞行内话系统连接到服务内话系统？（）

  A . 旅客广播电门 B . 服务内话电门 C . 客舱内话电门 D . 观察员音频电门

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• 机身外部的服务内话插孔共有（）

  A . 7个 B . 6个 C . 5个 D . 4个

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• 导游人员是为客人提供向导、讲解及相关服务的人员。

  A . 正确 B . 错误

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• 服务内话系统提供什么人员之间的内部通讯？（）

  A . A、机组与乘务员之间 B . B、机组与地面人员之间 C . C、乘务员与地面人员之间 D . D、乘务员、机组和地面人员之间

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• 服务内话开关控制的是（）

  A . 服务员电话 B . 飞行内话 C . 驾驶舱内话插孔 D . 服务内话插孔

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• 前厅服务员是为宾客提供（ ）等服务的人员

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• 系统-通讯在空中时能否使用服务内话系统（）

  A．能 B．不能用服务内话系统 C．需要机务完成特殊设置后才能使用 D．/

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• 服务内话插孔位置错误的是（）

  A．电子设备舱 B．在轮舱前部整流罩外侧 C．APU工作区，靠近48段的接近舱门 D．P91面板

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• (通讯)在空中时能否使用服务内话系统()。

  A．能 B．不能

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• 服务内话系统提供（）

  A．服务员站位之间的通话 B．服务站位与驾驶舱之间的通话 C．服务员站位、驾驶舱与飞机服务站位之间的通话 D．以上均正确

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• 站厅层是为乘客提供售检票服务和车站工作人员、各系统设备集中设置的场所，可分为 。

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