储蓄网点柜员在办理()前后,对客户()的判定有疑问的情况应向所在中心查询,在得到所在中心明确答复后按其结果进行相应的业务处理,不得擅自处理。
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客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。
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开户单位对自身的账务有疑问,需要查询银行会计档案的,到开户网点,在柜员的陪同下方可查阅。
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蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。
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存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。
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邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。
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邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
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在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。
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客户凭绿卡办理()等交易时,邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。
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若客户要求办理储蓄存款500元,邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后,在系统中办理的是存款50元,则冲正时应挂账()。
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下列选项中,必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有()。
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柜员若对旅行支票有疑问,可要求顾客提供(),并向相应的支票发行公司申请授权或征得客户同意后办理托收。
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由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。
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邮政储蓄无密户办理查询时,由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理,需综合柜员授权。
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邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有()。
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邮政储蓄无密户办理查询时,由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理,需综合柜员授权。
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邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。
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客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问,可向签约网点柜面查询,网点应在收到查询通知之日起()个工作日内告知查询结果。
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邮政储蓄网点的普通柜员在办理活期存折清户时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
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邮政储蓄机构办理批量开户交易时,网点普通柜员需经综合柜员授权。此题为判断题(对,错)。
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邮政储蓄网点的营业柜员不得为自己办理业务。此题为判断题(对,错)。
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邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。此题为判断题(对,错)。
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小李在工商银行某网点供职,担任储蓄柜员,并取得了反假货币上岗资格证。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该货币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。但王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王
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小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人zhengjian信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告
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根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编(2017年版)》(个金函〔2017〕353号),客户到某支行柜台办理存款业务,柜员发现其中有一张100元的是假币,就当面收缴,并在假币上加盖了“假币”字样的戳记。这时,客户怒气冲天的要求柜员将假币拿出窗口,大吼:“你们什么银行啊,凭什么说我的就是假币。”此时正确的做法是()
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