网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。
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银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）
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大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）
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营业网点应保证大堂经理（）在岗。
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网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
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网点发生重大失实信息传播时，媒体记者访问营业网点，大堂经理应主动热情接待，第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构，由（）以统一口径对外发布信息。
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网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
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大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
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银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
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网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
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在营业时间内，营业网点应至少（）业务经办柜员在岗。
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大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
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大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。
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银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。
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营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。
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根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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转型网点的大堂经理角色有哪几个岗位分担？
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根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。
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零售网点转型要求设置五个岗位一个角色,即网点经理岗位、、个人业务顾问岗位、、与大堂经理角色（）
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营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。
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