电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。

相似题目

• 电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 手机看店业务与全球眼视频监控业务的区别有（）。

  A . 全球眼为重量级平台功能全面，手机看店是轻量级平台 B . 手机看店平台能力较弱，依赖于摄像机自身的能力和网络带宽来解决视频流并发数 C . 手机看店业务和全球眼视频监控业务完全没有区别 D . 全球眼视频监控业务面对行业客户群而手机看店业务面对中小客户群

  查看最佳答案

• 自助转账协议的建立、修改和撤销时，需（）填写选择建立/修改/撤消自助转账渠道（电话银行、网上银行、多媒体、自助机具、手机银行）。

  A . 《约定转存签约受理书》 B . 《个人网上/电话银行业务申请表》 C . 《借记卡综合业务申请书》 D . 《对私客户信息修改表》

  查看最佳答案

• 普通版和高级版手机银行用户在使用功能的区别有哪些？（）

  A . 高级版客户可使用手机银行所有服务功能 B . 转账汇款、结算通、信用卡约定账户还款设置、银期转账等功能仅支持手机银行签约账户使用 C . 企业网银主管审批及追加账户免输入账号等功能仅持有签约账户的客户使用 D . 普通版客户仅可使用查询类功能、账户管理、我的服务、缴费支付（部份功能仅支持签约账户使用）等部分功能。

  查看最佳答案

• 渠道互动签约是指客户可以通过网上银行联动开通电话银行和手机银行服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（ ）。

  A . 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务 B . 手机银行就是用手机拨打的电话银行 C . 电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务 D . 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

  查看最佳答案

• WAP手机银行业务是指银行通过移动电话，基于（）协议（WirelessApplicationProtocol，即无线连接协议），利用移动通信网络，为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。

  A . html B . www C . WAP D . GSM

  查看最佳答案

• 兴业银行网银、电话银行、手机银行均采用F5负载均衡器，在很大程度上提高了持续性服务的能力，F5负载均衡器的主要优点有（）

  A . 高可用性 B . 高效率 C . 高稳定性 D . 高使用率

  查看最佳答案

• 3G手机与pstn电话的区别有？（）

  A . 语音电话 B . 话机外形 C . 媒体信息业务 D . 网页浏览

  查看最佳答案

• （）是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。

  查看最佳答案

• 网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（）。

  A . 客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务 B . 电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致 C . 落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核 D . 落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失

  查看最佳答案

• 使用手机网游业务是否影响接通电话、短信和彩信？

  查看最佳答案

• 手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户

  A . 网点 B . E动终端 C . 个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能 D . 短信 E . 建行国际互联网站

  查看最佳答案

• 将集团客户的固定电话和手机融合在一起，支持客户固定电话及移动电话之家互拨短号，并享受一定的内部话费优惠，该业务为（）

  A . IVPN B . VPN C . APN D . GPRS

  查看最佳答案

• 于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。

  A . A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象; B . B、手机银行就是用手机拨打的电话银行; C . C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务; D . D、手机银行和电话银行都属于电子银行

  查看最佳答案

• 自助转账交易渠道有电话银行、自助设备（包括ATM、CDM、CRS）、网上银行、多媒体终端、手机银行和（）等。

  A . 家易通 B . 家庭通 C . 家家易 D . 家家通

  查看最佳答案

• 电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 一卡通开户时，系统自动开通柜面、电话银行、（）和手机银行等业务渠道办理业务。

  A . 网上个人银行大众版 B . 自助设备 C . 自助查询终端 D . 自助转账

  查看最佳答案

• 我行服务特点中信息化渠道包括手机银行和电话。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 批量开卡的借记卡不能通过手机银行和电话银行办理激活。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 进入业务机房，手机应保持静音并收起放置，不得在业务职场内接、打电话（如有需要请到业务职场外部接、打） （正确）（）

  是 否

  查看最佳答案

• 客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供__等自助金融服务（）

  A．帐户管理 B．信息查询 C．转账汇款 D．缴费支付 E．投资理财

  查看最佳答案

• 代放号业务是指代理各基础电信运营商的（)工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。

  查看最佳答案