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关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。
A . A.我行有权调整电子银行业务服务价格标准
B . B.我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。
C . C.公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户
D . D.公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户
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客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）
A . A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失
B . B、账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续
C . C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续
D . D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
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下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
A . A、各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B . B、各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C . C、各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D . D、二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
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关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
A . A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
B . B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
C . C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
D . D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
E . E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
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下列关于银行询证函回函与银行存款余额调节表的说法中，不正确的有（ ）
A . 银行询证函回函比银行存款余额调节表的可靠性更高
B . 对银行存款存在认定来说，银行存款余额调节表的相关性更高
C . 注册会计师从银行询证函回函中获得的信息更为全面
D . 在证实银行存款的实际金额时，银行询证函回函的相关性更低
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关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（ ）。
A . 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务
B . 手机银行就是用手机拨打的电话银行
C . 电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D . 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。
A . 企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理
B . 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理
C . 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询
D . 可以通过电话银行办理转账结算
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下列关于商业银行产品组合策略的说法，不正确的有（ ）。
A . 采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求
B . 市场专业型策略强调产品组合的深度
C . 市场专业型策略产品组合的深度一般较小
D . 特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强
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下列关于银行业从业人员行为的说法，不正确的有（）。
A . 为了避免发生利益冲突，本人及亲属不得购买所在机构销售的金融产品
B . 即使离职后，也不能透露任何客户资料
C . 可以根据内幕信息为客户提供理财建议
D . 在业务活动中可以将内幕消息告知机构内的所有人员
E . 应当及时向有关机构报告客户的大额和可疑交易
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下列关于电话银行说法正确的是（）
A . 通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
B . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
C . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万
D . 登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万
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下列关于商业银行改进和完善风险管理信息系统的说法，不正确的有（）。
A . 统一数据标准
B . 提升人员素质
C . 加强流程管理
D . 关键功能外包
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下列关于银行保管箱消费者权利和义务的说法，不正确的有（）
A . 消费者自主选择所租保管箱的箱型，箱号及租期.
B . 消费者自主选择身份识别方式.
C . 不得利用保管箱进行窝藏赃物等非法活动.
D . 消费者保管箱钥匙遗失时，只需支付配匙费用，不用支付破箱，换锁，修缮等费用.
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下列关于银行卡申领、使用、注销的说法中，不正确的有（）。
A . 持卡人在还清全部交易款项、透支本息和有关费用后，可申请办理销户。销户时，单位人民币卡账户的资金应当转入其基本存款账户，单位外币卡账户的资金应当转回相应的外汇账户，不得提取现金
B . 个人申领信用卡时，发卡银行可以根据其资信程度要求其提供相应的担保，担保的方式必须是保证方式
C . 个人取得银行卡的，可以出租或转借
D . 单位人民币卡账户的资金可以从其基本存款账户转账存人，也可以将销货收入存入单位卡账户
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下列关于银行市值的说法，不正确的有（）。
A . A.总市值等于发行总股份数乘以股票市价
B . B.总市值等于发行总股份数乘以股票面值
C . C.是衡量银行规模的重要综合性指标
D . D.以H股为基准的市值（美元）=（A股股价×A股股数+H股股价×H股股数／港元对人民币汇率）／人民币对美元汇率
E . E.以H股为基准的市值（美元）=（A股股价×A股股数／人民币对港元汇率+H股殷价×H股股数）／港元对美元汇率
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下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。
A . A.利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段
B . B.采用电话自动语音和人工坐席等方式
C . C.提供全天候金融服务渠道类产品
D . D.可以实现任何金融业务的产品
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下列关于商业银行内部控制原则的说法，不正确的有（）。
A . 内部控制应当覆盖商业银行所有部门和业务岗位
B . 内部控制应以防范风险、审慎经营为出发点
C . 内部控制不能干扰商业银行追求利润最大化
D . 商业银行内部控制的监督部门可以直接向董事会报告
E . 董事会作为股东大会的执行机构，不受内部控制约束
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下列关于我国商业银行面临的市场风险，说法不正确的有（）。
A . 股票价格的波动会间接影响商业银行的资产质量
B . 商品价格风险中的商品包括黄金、农产品，不包括石油
C . 汇率风险包括外汇交易风险和外汇结构性风险
D . 证券经营业务使商业银行直接面临股票价格风险
E . 银行结构性资产与负债之间币种的不匹配也会造成外汇风险
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下列关于商业银行风险管理部门的说法不正确的有（ ）。
A . 风险管理部门的核心职能是风险信息的收集、分析和报告
B . 商业银行风险管理部门和风险管理委员会是相同的
C . 风险管理部门只具有非常有限的风险管理决策执行权
D . 商业银行风险管理部门具有高度的独立性
E . 商业银行风险管理部门隶属于高级管理层
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有关电话银行操作应该注意事项下列说法正确的有（）。
A . 开通电话银行渠道时，“是否操作”栏位必需选择1
B . 营销人员”栏位不做为必输项，但该栏位仅在新开渠道时可以录入，其它情况不允许录入和修改
C . 电话银行主、辅叫号码不作为必输项，可进行修改
D . 主、辅叫号码总数最多不能超过5个
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关于调节平衡后银行存款余额调节表，下列说法不正确的有()
A . 表明双方记账基本正确
B . 可以反映未达账项
C . 可以反映企业实际可支用的银行存款数额
D . 可以作为记账的原始依据
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下列关于银行存款审计的说法中,不正确的有( )。
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下列关于利用银行借款筹资的特点，说法不正确的有（）
A．提高财务风险
B．筹资速度快
C．资本成本较低
D．限制条件少
E．弹性较小
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【多选题】下列关于银行存款结算办法说法不正确的有()。
A．划线支票只能用于支取现金，不得用于转账
B．银行汇票的付款期限为出票日期起二个月内
C．商业汇票按承兑人不同分为商业承兑汇票和银行承兑票
D．银行本票适用于先收款后发货或钱货两清的商品交易
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关于电话银行业务，下列说法正确的是（）
A．柜面签约客户享有账务查询、传真服务、口头挂失、账务转账、查询密码服务、咨询、投诉、建议等服务
B．自助签约客户可享有除账务转账外其他柜面签约客户可享有的服务
C．个人客户通过电话银行进行签约转账业务，交易限额最高为单笔不超过0.5万元，通过电话银行进行卡内活期转定期或签约转账业务，当日累计金额不超过5万元，包括在ATM自助设备和农民金融自助服务终端的转账
D．同一身份证件下的电话银行查询密码是唯一的，即个人客户在我社（行）开通了若干张存折或卡的电话银行业务，则电话银行查询密码为该个人客户在我社（行）办理签约电话银行的第一张存折或卡时所设置的电话银行查询密码
此题为多项选择题。
