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下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？
A . A、注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定
B . B、收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户
C . C、在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定
D . D、他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记
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网上银行、手机银行、电话银行或其它自助设备缴移动手机话费后，下列说法正确的是（）。
A . 不打印缴费凭证
B . 到指定网点打印缴费凭证
C . 到任何网点打印缴费凭证
D . 在自助设备打印缴费凭证
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关于电话系统下列说法正确的是？（）
A . 最多可配对4部蓝牙电话
B . 蓝牙电话连接车辆后使用车顶天线
C . 最多可同时使用两部连接的蓝牙电话，一部打出，一部接听
D . 已连接电话离开车辆10M自动断开
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以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。
A .
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下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
A . A、各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B . B、各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C . C、各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D . D、二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
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下列关于电话银行的叙述正确的是（）。
A . A、客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
B . B、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C . C、客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
D . D、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
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下列关于IP电话的说法，正确的是（）。
A . 采用报文交换的数据交换方式
B . 比传统电话通信费用高
C . 采用分组交换的数据交换方式
D . 采用线路交换的数据交换方式
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关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（ ）。
A . 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务
B . 手机银行就是用手机拨打的电话银行
C . 电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D . 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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下列关于邮政银行银邮汇款资费说法错误的是（）
A . 收汇时清算行会按金额向邮政银行支付费用
B . 发汇资费低于同业，有显著优势
C . 汇出汇款本金不能全额到账，清算行会扣除一定金额的清算费用，中转行、收款行也可能扣费，但数额无法预先确定
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下面关于固定电话加拨IP拨打国际长途电话标准资费正确的是：（）
A . 台湾、香港、澳门：1.50元/分钟
B . 台湾、香港、澳门：1.20元/分钟
C . 美国、加拿大：2.40元/分钟
D . 澳大利亚、新加坡：3.60元/分钟
E . 标准列表中未包含的其他国家和地区：4.80元/分钟
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关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
A . A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
B . B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
C . C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
D . D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
E . E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
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关于通信助手资费下列说法正确的是：（）
A . 首次开通的用户开通当月免费，次月开始计费；非首次开通的用户开通当月开始计费
B . 通信助手费用只可以在基本帐户上扣取
C . 客户发送短信到10086进行开通、注销、获取帮助时，不收取额外通信费
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下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。
A . A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
B . B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
C . C、电话银行收款方账户只能是结算账户
D . D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
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下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
A . A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
B . B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
C . C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
D . D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
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下列关于电话银行说法正确的是（）
A . 通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
B . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
C . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万
D . 登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万
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根据《关于电信资费调整的通知》，IP电话业务资费实行()调节价。
A . 市场
B . 计划
C . 以市场为主
D . 以计划为主
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关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
A . A.我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
B . B.我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，
C . C.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
D . D.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
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下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。
A . A.利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段
B . B.采用电话自动语音和人工坐席等方式
C . C.提供全天候金融服务渠道类产品
D . D.可以实现任何金融业务的产品
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银行卡差错调整中下列关于开户行ATM应收调整说法正确的是（）。
A . 若开户行成功，银联失败，代理行失败，则该差错形成的结果是：开户行扣客户账成功，银联未清算
B . 若开户行成功，银联成功，代理行失败，则该差错形成的结果是：持卡人取款失败，代理行ATM长款
C . 若开户行成功，银联失败，代理行失败，则该差错形成的结果是：持卡人取款失败，代理行ATM长款
D . 若开户行成功，银联成功，代理行失败，则该差错形成的结果是：开户行扣客户账成功，银联未清算
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下列关于和家固话套餐拨打电话资费错误的是（)。
A．网外及超出主叫分钟数后0.1元/分钟
B．拨打香港0.29元/分钟
C．拨打台湾及澳门1元/分钟
D．拨打其他地区国际长途6.88元/分钟
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关于房源查看—电话，下列说法正确的是（）
A．仅维护人及其店长可查看业主真实号码
B．维护盘内经纪人的经纪人可查看业主虚拟号码
C．经纪人/店长每天查看房源电话数量有限制（可配）
D．房源角色人点击查看电话，计入每日查看次数限制
E．查看完电话后需录入有效跟进，系统不支持直接关闭跟进填写框
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关于电话银行业务，下列说法正确的是（）
A．柜面签约客户享有账务查询、传真服务、口头挂失、账务转账、查询密码服务、咨询、投诉、建议等服务
B．自助签约客户可享有除账务转账外其他柜面签约客户可享有的服务
C．个人客户通过电话银行进行签约转账业务，交易限额最高为单笔不超过0.5万元，通过电话银行进行卡内活期转定期或签约转账业务，当日累计金额不超过5万元，包括在ATM自助设备和农民金融自助服务终端的转账
D．同一身份证件下的电话银行查询密码是唯一的，即个人客户在我社（行）开通了若干张存折或卡的电话银行业务，则电话银行查询密码为该个人客户在我社（行）办理签约电话银行的第一张存折或卡时所设置的电话银行查询密码
此题为多项选择题。
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关于电话如何消毒，下列说法正确的是（）
A．应当用50%酒精擦拭
B．应当用75酒精擦拭
C．应当用75%酒精多擦拭几次
D．应当用75%以上浓度的酒精多擦拭几次
