作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些()。

A、让客户发泄 B、委婉否认法 C、主动解决问题,承认错误 D、转移法

时间:2022-10-06 07:58:20 所属题库:电子商务网店运营管理题库

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